Une nouvelle approche de la prise de décision : AI Copilot ouvre de nouvelles perspectives pour les équipes chargées de la gestion des risques

L'apprentissage automatique (ML) et l'intelligence artificielle (IA) font depuis longtemps partie intégrante des produits financiers, où ils sont utilisés pour des tâches telles que la notation de crédit, la détection des fraudes et la surveillance des transactions. Alors que ces technologies se concentraient traditionnellement sur la génération de prévisions, un nouveau tournant est en train de s'opérer. L'IA générative (GenAI) redéfinit la prise de décision en matière de risques, non seulement en améliorant les résultats de ces décisions, mais aussi en transformant la manière dont elles sont élaborées et optimisées.

C’est pourquoi nous avons intégré GenAI en tant que « Copilot » sur Taktile : un outil qui vous permet de créer et d’affiner des logiques décisionnelles complexes avec une rapidité et une précision inégalées. Il met des capacités techniques avancées à votre disposition, vous offrant ainsi une efficacité et une précision accrues tout en vous garantissant un contrôle total sur le processus.

Depuis le début, notre mission a été de donner les moyens d’agir aux experts, quelles que soient leurs compétences techniques, en leur fournissant des outils qui leur permettent de maîtriser leurs processus de prise de décision en matière de risques. Grâce à une plateforme proposant des outils « low-code » et « no-code », un déploiement transparent des modèles d’IA et d’apprentissage automatique, ainsi que la flexibilité nécessaire pour intégrer directement les modèles de langage de grande capacité (LLM) dans la logique décisionnelle, nous avons permis aux équipes de prendre pleinement en main leurs processus de prise de décision, sans avoir à dépendre d’ingénieurs.

En s'appuyant sur ces bases, l'intégration de l'IA générative (GenAI) dans le processus de prise de décision permet de renforcer encore davantage l'autonomie des utilisateurs. Nous sommes convaincus que l'IA doit simplifier la vie des experts métier tout en garantissant les garde-fous et la transparence nécessaires. Agissant comme un copilote, l'IA générative sur Taktile peut désormais vous guider plus rapidement vers les bonnes réponses en surmontant les obstacles techniques, en prenant en charge les flux de travail complexes et en fournissant des informations claires afin d'améliorer la transparence du processus décisionnel.

Pour les professionnels de la gestion des risques non techniciens — dont les responsabilités couvrent la souscription de crédit, l’intégration des clients, le suivi des transactions et des portefeuilles, ainsi que la détection des fraudes —, GenAI réinvente l’expérience de création de décisions, vous permettant de créer, de comprendre et d’affiner une logique décisionnelle complexe sans compétences en programmation. Pour les utilisateurs techniciens, GenAI accélère la productivité en automatisant les tâches répétitives et en améliorant la précision, ce qui vous permet de vous concentrer sur des projets complexes à fort impact.

Ces capacités se combinent pour favoriser un environnement véritablement collaboratif, où l'expertise humaine et la précision des machines s'associent en toute harmonie afin de créer et d'affiner une logique décisionnelle performante.

Comme l'a récemment souligné Maximilian Eber, directeur technique (CPTO) et cofondateur de Taktile, dans son article intitulé « L'IA sans le battage médiatique : tirer pleinement parti des modèles de langage de grande envergure (LLM) sans se laisser distraire » :

Voici quelques exemples illustrant comment les utilisateurs de Taktile tirent parti de Copilot aujourd'hui :

Taktile a toujours permis aux équipes d’utiliser du code Python personnalisé dans leur prise de décision, offrant ainsi une flexibilité inégalée pour la création de logiques avancées. Cependant, la création de règles complexes pour des tâches telles que la souscription, la détection des fraudes ou l’intégration des clients exigeait à la fois une expertise technique et du temps pour la mise en œuvre et les tests. Grâce au Copilot de Taktile, un processus qui pouvait prendre des heures peut désormais être réalisé en quelques minutes, sans aucun codage nécessaire. Il vous suffit de décrire le résultat souhaité en langage naturel, et Copilot traduit votre intention en code ou en logique exploitable.

Par exemple : « Créez une règle qui calcule depuis combien de temps un commerçant est présent sur la plateforme et la valeur médiane de ses commandes au cours des 90 derniers jours. »

À partir d'une seule entrée, Copilot automatise le processus, ce qui réduit considérablement le temps nécessaire à l'écriture, au test et à l'intégration d'un code complexe dans la logique.

En règle générale, la compréhension ou la modification d’une logique de décision complexe nécessite également une expertise technique considérable. Le Copilot de Taktile rend la logique de décision, quelle que soit sa complexité, plus transparente et accessible à tous.

Désormais, les membres de l'équipe non techniciens peuvent non seulement décrire ce dont ils ont besoin et demander au Copilot de Taktile de générer le code ou la logique nécessaire, mais ils peuvent également demander au Copilot d'expliquer la logique existante sous forme de résumés clairs et compréhensibles par tous, voire d'annoter la logique avec des descriptions pertinentes. Cela permet de rendre la logique décisionnelle la plus complexe facile à comprendre, à travailler en collaboration et à affiner.

Par exemple : « Explique-moi ce que fait ce code. »

Ces fonctionnalités facilitent la compréhension, l'affinage et l'harmonisation des processus décisionnels, ce qui favorise la collaboration tout en renforçant la confiance et la transparence entre les équipes.

Les erreurs dans la logique de décision peuvent constituer un obstacle majeur, surtout lorsqu'il est difficile de déterminer l'origine du problème. Le Copilot de Taktile fait également office d'assistant de débogage en temps réel : il diagnostique les problèmes et propose des solutions immédiates et concrètes pour garantir le bon déroulement des flux de travail.

Qu'il s'agisse d'une erreur de syntaxe dans un nœud de code, d'une règle mal configurée ou d'un cas particulier qui n'avait pas été pris en compte, Copilot intervient pour identifier le problème, en expliquer la cause profonde en termes simples et proposer des corrections précises. Il affiche clairement les modifications proposées pour que vous puissiez les examiner et, une fois que vous les avez approuvées, il les applique automatiquement à votre place.

Par exemple : « J'ai un message d'erreur ; pouvez-vous m'aider à le résoudre ? »

En identifiant rapidement les problèmes et en proposant des solutions concrètes, Copilot permet aux utilisateurs de gagner des heures de dépannage et garantit le bon déroulement des processus de travail.

Dès ses débuts, Taktile a adopté l'IA comme un outil permettant aux équipes de prendre de meilleures décisions. Notre « Copilot IA » pousse cette vision encore plus loin, en offrant une expérience de prise de décision hors pair qui allie complexité et facilité d'utilisation. Il est important de noter que l'utilisateur final garde toujours le contrôle : le Copilot fournit des suggestions proactives, mais les modifications ne sont effectuées qu'une fois qu'elles ont été explicitement acceptées, ce qui garantit aux utilisateurs de conserver l'entière autorité sur leurs décisions.

Nous sommes également conscients que, lorsqu'il s'agit de tirer parti de l'IA, l'explicabilité et la responsabilité sont des critères non négociables. Taktile garantit la transparence et la justifiabilité des décisions grâce à des protocoles rigoureux de gestion des versions et de validation, répondant ainsi aux besoins des clients, des auditeurs et des autorités de régulation. Notre infrastructure complète de gestion des décisions rend l'adoption de l'IA non seulement possible, mais aussi durable.