Étude de cas 3 min de lecture
Comment Zilch a accéléré sa croissance et réduit ses coûts de moitié grâce à Taktile
Dans le monde en constante évolution des technologies financières, la capacité à s'adapter et à innover est essentielle pour que les équipes puissent assurer une croissance durable de leurs produits.
Zilch, l'acteur innovant de la fintech spécialisé dans les paiements et créateur du premier réseau mondial de paiements financé par la publicité (ASPN), est à l'avant-garde des paiements grand public, avec pour objectif d'éliminer définitivement le coût élevé du crédit à la consommation.
Récemment, Zilch a procédé à une refonte majeure de son infrastructure de souscription afin de soutenir sa croissance rapide, en adoptant Taktile, la plateforme décisionnelle de nouvelle génération.
Points clés à retenir
- Zilch s'appuie sur la plateforme décisionnelle de Taktile pour pérenniser son infrastructure de souscription et soutenir sa croissance fulgurante au-delà des 4 millions de clients.
- Grâce à Taktile, les experts en gestion des risques de Zilch peuvent élaborer, tester et optimiser leurs décisions en matière de crédit via une interface intuitive ne nécessitant aucune connaissance en programmation.
- L'intégration s'est faite en un clin d'œil : Zilch a migré vers Taktile et a été mis en service en seulement quatre semaines.
- Zilch a réduit de plus de moitié ses coûts liés à la prise de décision, ce qui lui a permis de libérer des ressources pour stimuler davantage l'innovation et la croissance.
Découvrez Zilch : une nouvelle façon de payer au Royaume-Uni
Zilch a mis au point une solution innovante permettant aux consommateurs de payer n'importe quoi, n'importe où. Grâce à son modèle économique unique et réglementé, Zilch offre aux consommateurs la possibilité de choisir leurs modalités de remboursement, ainsi que des remises en argent et des récompenses, révolutionnant ainsi les secteurs de la publicité et des paiements, dont la valeur totale s'élève à 50 000 milliards de dollars, en opérant à la croisée des domaines des paiements, du crédit à la consommation et de la publicité.
L'opportunité : renforcer la flexibilité et l'évolutivité dans la prise de décision
Pour répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui, les processus décisionnels doivent être résilients, adaptables et évolutifs. En 2021, à peine un an après avoir quitté la phase bêta et lancé son produit sur le marché, Zilch s’est associé à un éditeur de logiciels de premier plan afin de mettre en place un processus décisionnel automatisé de souscription pour ses produits de crédit sans intérêt. Cependant, le paysage des options décisionnelles a depuis évolué rapidement.
Conscients des progrès réalisés ces dernières années dans le domaine des logiciels d’aide à la décision et face à la nécessité de mettre en place une solution innovante pour accompagner la croissance rapide de Zilch, sous la direction du directeur des risques de Zilch, Des Mcnamara, le responsable du risque de crédit, Chanuka Perera, a mené la recherche d’une nouvelle plateforme de pointe capable de donner les moyens d’agir aux équipes et de répondre aux besoins de plus de 4 millions de clients enregistrés.
L'innovation : adopter une approche tournée vers l'avenir
Après avoir évalué plusieurs fournisseurs proposant des outils de prise de décision automatisée, Taktile s'est imposé comme la seule solution capable de répondre à la vision de Zilch.
La plateforme de Taktile, qui comprend une interface utilisateur simplifiée avec des « nœuds » prédéfinis, offre aux experts métier de Zilch la liberté de créer, de tester et d’optimiser des décisions de souscription automatisées, quelle que soit leur expertise technique. Cela inclut la connexion transparente à des sources de données internes et tierces, ainsi que la création de règles personnalisées dans des nœuds à format libre, selon les besoins. Pas de consultants, pas d’ingénieurs, juste les experts compétents et Taktile.
Résultat : une intégration transparente, une véritable autonomisation et des économies immédiates
Depuis son passage à Taktile, Zilch a connu une transformation majeure de ses opérations. Le processus de mise en œuvre s'est déroulé en un temps record :Zilch est passé de la migration à la mise en service sur Taktile en seulement quatre semaines.
La plateforme Data Marketplace de Taktile, qui regroupe une bibliothèque complète d’intégrations de données prêtes à l’emploi et d’analyses pré-packagées, a permis à Zilch de se connecter sans difficulté aux fournisseurs de données dont elle avait besoin. De plus, les fonctionnalités flexibles et en libre-service de la plateforme ont permis aux équipes chargées du crédit et des risques chez Zilch de développer rapidement des flux décisionnels automatisés en matière de souscription, ainsi que de mener des tests et des optimisations rapides, le tout de manière autonome, éliminant ainsi le besoin d’un soutien externe constant.
Le passage à Taktile n'a pas seulement permis à Zilch de renforcer sa capacité d'innovation et sa réactivité face aux demandes du marché ; il a également permis de réduire de plus de moitié les coûts liés aux prestataires et à l'utilisation pour Zilch.
« La plateforme de Taktile a permis à nos équipes de prendre le contrôle de nos processus de souscription automatisés, ce qui nous a permis d’élaborer, de tester et d’optimiser nos décisions avec une rapidité et une autonomie sans précédent », a déclaré Chanuka Perera, responsable du risque de crédit chez Zilch. « Cette évolution a non seulement rationalisé nos opérations, mais elle a également entraîné des économies significatives, libérant ainsi des ressources pour poursuivre l’innovation. »
La mise en place de Taktile n’a pas été un simple changement d’outils ; il s’agissait d’une décision stratégique visant à consolider la position de Zilch en tant que leader dans le domaine des paiements grand public. Grâce à Taktile, Zilch est désormais encore mieux armé pour accompagner sa croissance rapide.
