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Taktile a été désignée « innovateur mondial » par le Forum économique mondial pour sa contribution à façonner l'avenir de la prise de décision financière
Nous sommes fiers d'annoncer que Taktile a été distingué par le Forum économique mondial en tant que membre de sa Global Innovators Community— un réseau accessible uniquement sur invitation, regroupant les entreprises les plus avant-gardistes au monde qui façonnent l’avenir des systèmes mondiaux grâce à la technologie.
Cette reconnaissance intervient à un moment charnière pour le secteur des services financiers. Ce dernier connaît actuellement une transformation structurelle : les infrastructures numériques arrivent à maturité, les attentes des clients ne cessent de croître et les institutions subissent une pression de plus en plus forte pour prendre des décisions qui soient non seulement rapides et évolutives, mais aussi équitables, explicables et inclusives.
En résumé : la manière dont les décisions financières sont prises est en train de changer. Et ce qui remplacera l'ancien modèle devra être meilleur à tous les égards.
L'infrastructure qui sous-tend les services financiers est en cours de refonte
Chaque produit financier repose sur une série de décisions cruciales : qui a accès au crédit ? Qu'est-ce qui constitue un risque de fraude ? À quel moment un signal d'alerte de conformité doit-il déclencher une action ? Historiquement, bon nombre de ces décisions ont été gérées à l'aide de moteurs de règles rigides ou de modèles codés manuellement, difficiles à modifier et opaques pour les équipes non techniques.
Dans l'ensemble du secteur, on reconnaît de plus en plus que ces systèmes hérités ne sont plus adaptés aux besoins actuels. La prochaine génération de processus décisionnels financiers doit être plus transparente, plus adaptative et plus maîtrisable, d'autant plus que l'intelligence artificielle s'intègre de plus en plus profondément dans les opérations quotidiennes.
C’est cette perspective que nous apportons aux travaux du Forum : une expérience concrète acquise en accompagnant des institutions dans leur transition vers des systèmes décisionnels plus souples et plus transparents. Qu’il s’agisse de la souscription de prêts sur les marchés émergents ou de l’affinement en temps réel de modèles de détection des fraudes, nous avons pu constater à quel point des systèmes conçus pour l’itération et le contrôle peuvent faire une réelle différence, non seulement en termes de performance, mais aussi en matière de confiance.
Le rôle de Taktile dans la définition de l'avenir
Au sein de la Global Innovators Community, nous collaborerons avec des acteurs clés de tous les secteurs afin de partager des perspectives et des cadres de réflexion qui orienteront l’avenir des décisions financières. Nous nous concentrerons notamment sur :
- Mise en place de normes de prise de décision modernes et souples
- Élargir l'accès aux services financiers grâce à de meilleures infrastructures
- Promouvoir une adoption responsable de l'automatisation et de l'IA
- Concilier innovation et exigences réglementaires
« Les systèmes que nous mettons en place aujourd’hui détermineront la manière dont les décisions financières seront prises demain », a déclaré Maik Taro Wehmeyer, cofondateur et PDG de Taktile. « Nous sommes honorés de mettre notre expérience à contribution et de plaider en faveur d’une infrastructure intelligente, compréhensible et conçue pour servir les intérêts des personnes. »
L'IA responsable est l'une des pièces du puzzle
Si l'IA joue un rôle essentiel dans l'évolution des décisions financières, nous estimons que le changement le plus important est d'ordre structurel : il s'agit de donner aux institutions financières le contrôle sur la manière dont leurs décisions sont prises.
Cela va bien au-delà de la simple intégration d'un modèle. Il s'agit de concevoir des systèmes qui favorisent l'itération, la gouvernance et la transparence, afin que les équipes puissent s'adapter en toute confiance.
Prenons l'exemple de Credix, une fintech spécialisée dans l'accès au crédit pour les PME sur les marchés émergents. En utilisant Taktile pour déployer des agents conversationnels basés sur l'IA dans son processus de recouvrement, Credix résout désormais 80 % des dossiers de remboursement de manière autonome. L’IA travaille ici main dans la main avec une logique décisionnelle conçue pour l’évolutivité, la conformité et l’adaptabilité, ce qui permet aux équipes humaines de se consacrer à la stratégie.
Une vision d'ensemble : miser sur la confiance, et pas seulement sur la rapidité
En rejoignant la « Global Innovators Community » du Forum, nous renforçons notre engagement envers notre mission : aider les institutions à moderniser leur processus décisionnel, non seulement pour le rendre plus rapide, mais aussi pour le rendre plus transparent, plus équitable et plus fiable.
Si vous êtes vous aussi confronté à cette évolution, nous vous invitons à découvrir comment d’autres s’y prennent. Notre dernière analyse approfondie met en avant 10 exemples concrets illustrant comment les institutions financières mettent en œuvre l’IA générative de manière responsable.
