Entreprise 4 min de lecture

La prochaine étape pour Taktile : nous avons levé 110 millions de dollars pour donner les moyens aux institutions financières autonomes de demain de se développer.

À nos clients, investisseurs, collaborateurs et à toute notre communauté :

Le secteur des services financiers connaît actuellement la plus grande mutation technologique de son histoire.

Si vous avez l'impression que le rythme des changements est trop rapide pour que vous puissiez suivre, ce n'est pas une impression. Rien qu'au cours des six derniers mois, nous avons vu la sophistication de l'IA monter en flèche, dépassant toutes les prévisions.

Au cours de cette brève période, les modèles de pointe ont franchi un seuil critique : l'IA fonctionne désormais de manière suffisamment fiable pour automatiser la grande majorité des décisions qui déterminent les performances dans les secteurs bancaire et des assurances.

Cependant, les capacités d'un modèle constituent une piste à explorer, et non une solution en soi.

Dans un contexte approprié, les agents d’IA peuvent décider d’accorder un prêt à une entreprise, d’approuver une demande d’indemnisation ou d’enregistrer un nouveau client avec une rapidité et une précision qui étaient impossibles il y a encore un an. Le défi consiste désormais à faire en sorte que chaque décision prise par l’IA soit contrôlée, vérifiable et conforme aux exigences du secteur le plus réglementé au monde.

C'est ce que nous mettons en place chez Taktile, et nous sommes ravis de nous associer à vous pour écrire ce nouveau chapitre.

Notre vision de l'avenir « agentique » des services financiers

Il n'y aura pas d'établissement financier véritablement piloté par l'IA tant que les équipes ne seront pas en mesure de prendre des décisions à l'aide d'agents autonomes, en toute sécurité et en toute transparence, tout en laissant aux experts humains le contrôle total.

Nous sommes convaincus que cette transformation n’est plus une option ; elle est devenue une condition indispensable pour que les organisations que nos clients mettent en place soient parées pour l’avenir. La performance des banques et des assureurs repose sur la capacité à prendre des décisions exceptionnelles au service du client, et les organisations qui adopteront rapidement l’IA prendront une longueur d’avance sur leurs concurrents :

  • Les établissements financiers qui recourent à l'IA pour évaluer la solvabilité des entreprises en quelques minutes plutôt qu'en plusieurs jours gagneront davantage de clients.
  • Les équipes qui comprennent mieux leurs clients subiront moins de pertes et optimiseront leur rentabilité.
  • Les assureurs qui traitent rapidement les sinistres grâce à l'IA pourront éviter les pertes inutiles et améliorer l'expérience client, ce qui leur permettra d'obtenir de meilleurs ratios combinés et de réduire le taux de désabonnement.

C'est cet avenir que nous nous engageons à construire au profit de nos clients. C'est dans cette optique que nous sommes ravis d’annoncer notre levée de fonds de série C de 110 millions de dollars, menée par Growth Equity chez Goldman Sachs Alternatives. Le succès de cette levée de fonds ouvre un nouveau chapitre pour Taktile, qui vise à permettre aux institutions financières de se transformer pour entrer dans l’ère de l’IA.

Comment nous allons donner à nos clients les moyens de relever les défis du moment

Nous sommes convaincus que les banques et les assureurs qui feront véritablement avancer la transformation par l’IA ne seront pas ceux qui se contenteront d’automatiser le service client ou le marketing. Ce seront ceux qui parviendront à mettre en œuvre l’IA là où cela s’avère le plus difficile : au cœur des décisions complexes et réglementées qui déterminent les performances de leur cœur de métier.

Pour que l'IA ait un impact durable sur la production dans ce contexte complexe, il faut à la fois des fonctionnalités spécifiques au secteur et une équipe capable de mener à bien cette transformation.

Notre levée de fonds de série C nous donne les moyens de développer ces deux projets.

Nous investissons dans notre équipe d'ingénieurs déployée sur le terrain, qui connaît un grand succès et qui a démontré sa capacité à aider les banques et les assureurs à générer des millions de dollars d'impact dans des scénarios de production réels. Aujourd'hui déjà, l'un des plus grands assureurs mondiaux exploite plusieurs cas d'utilisation sur Taktile, avec des économies de coûts prévues de plus de 90 millions de dollars rien que pour le traitement des sinistres.

Avec notre feuille de route produit, nous nous attachons à créer un monde où l'IA ne se contente pas de transformer les activités de nos clients, mais redéfinit également la manière dont la valeur est créée :

  • À l'avenir, nos clients n'auront plus qu'à indiquer ce qu'ils souhaitent créer sur Taktile, sans avoir à le configurer eux-mêmes. Même les interactions les plus complexes avec la plateforme se feront en langage naturel.
  • Taktile AI aidera non seulement les établissements financiers à prendre de meilleures décisions concernant leurs clients, mais elle assurera également un suivi proactif de ces décisions et s'améliorera d'elle-même.
  • Les utilisateurs de Taktile continueront à jouer un rôle essentiel, mais leur mission évoluera : ils ne se consacreront plus à des tâches répétitives, mais à la gestion de l'équipe d'agents, en veillant à ce que chaque décision prise soit la meilleure pour l'entreprise.

Un grand merci à tous ceux qui nous ont accompagnés dans cette aventure

Chez Taktile, nous travaillons en partenariat avec les clients les plus exigeants au monde, dans l’un des secteurs les plus réglementés, afin de les aider à optimiser leurs décisions les plus importantes. Notre collaboration avec ces institutions nous a appris que pour tirer pleinement parti de l’intelligence artificielle dans ce contexte exigeant, il faut une expertise approfondie, de la confiance et de la ténacité.

C'est la philosophie qui sous-tend le thème « Tough News » qui a inspiré notre campagne de lancement de la série C : nous travaillons avec les plus redoutables du secteur, et ensemble, nous sommes sur le point de révolutionner l'industrie.

Nous sommes vraiment ravis à l'idée de ce nouveau chapitre qui s'ouvre pour Taktile, et nous sommes d'autant plus reconnaissants de pouvoir l'écrire avec vous tous.

Maik et Max

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