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Taktile lève 54 millions de dollars pour permettre aux experts en gestion des risques de prendre le contrôle de l'adoption de l'IA dans la prise de décision au sein du secteur des services financiers
En 2022, nous avons levé des fonds dans le cadre d’un tour de table de série A, avec pour mission de transformer la manière dont les prestataires de services financiers automatisent la prise de décision. Depuis lors, Taktile est devenue la plateforme décisionnelle de référence pour les fintechs, les banques et les compagnies d’assurance les plus innovantes au monde.
Aujourd’hui, c’est avec une immense fierté que j’annonce que nous avons levé 54 millions de dollars supplémentaires dans le cadre d’un tour de table de série B, afin de continuer à donner aux équipes des entreprises de fintech et des institutions financières les moyens d’optimiser leurs stratégies de gestion des risques tout au long du cycle de vie du client. Ce tour de table a été mené par Balderton Capital, avec la participation d’investisseurs existants tels qu’Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator, Prosus Ventures et Visionaries Club, ainsi que de Larry Summers, ancien secrétaire au Trésor américain, portant ainsi le montant total des financements levés par Taktile à ce jour à 79 millions de dollars.
En 2024, nous avons quadruplé notre base de clients et multiplié notre chiffre d'affaires annuel récurrent (ARR) par plus de 3,5. Notre base de clients s'étend sur 24 marchés et comprend des entreprises de fintech de pointe telles que Mercury, Kueski et Zilch, ainsi que certaines des plus grandes institutions financières mondiales, notamment Allianz et Rakuten Bank.
Nous avons été désignés leaders de notre catégorie par G2, une plateforme de référence dédiée aux avis d’utilisateurs, pendant trois trimestres consécutifs, et avons récemment remporté plus de 12 distinctions dans son rapport d’hiver 2025. L’impact de notre solution une fois mise en œuvre au sein d’une organisation nous a également valu la reconnaissance du secteur. Lors des Banking Tech Awards USA 2024, organisés par FinTech Futures, nous avons remporté le prix « Tech of the Future – Decision Making ».
Notre plateforme décisionnelle génère déjà des centaines de millions de décisions en matière de risque chaque mois, et ces fonds supplémentaires serviront à accélérer encore cette dynamique, alors que Taktile fournit aux équipes opérationnelles les outils et les contrôles nécessaires pour élaborer des décisions transparentes en matière de risque, fondées sur l'intelligence artificielle.
Dans les secteurs à haut risque, la mise en œuvre de l'IA doit être encadrée par des experts possédant une connaissance approfondie des risques propres à ces domaines.
Alors que l’IA a déjà été largement adoptée pour des cas d’utilisation tels que les chatbots dans le service client et la personnalisation en temps réel dans le marketing, l’automatisation généralisée des décisions à enjeux élevés est sur le point de percer en 2025. La principale différence dans l’application de l’IA aux décisions en matière de risque dans les services financiers, telles que la souscription de crédit, l’ouverture de compte ou la surveillance des transactions, réside dans le fait que les erreurs sont extrêmement coûteuses. Des décisions erronées peuvent entraîner des défauts de paiement coûteux, des pertes liées à la fraude, empêcher de bons clients d’accéder aux services ou donner lieu à des amendes infligées par les autorités de régulation pour non-respect de la conformité. En octobre dernier encore, la TD Bank a accepté de verser 3,1 milliards de dollars pour régler des allégations selon lesquelles elle n’aurait pas mis en place de contrôles adéquats pour détecter et prévenir le blanchiment d’argent, alors que les autorités de régulation du monde entier accordent de plus en plus d’importance aux contrôles au niveau des transactions.
Dans les services financiers et d’autres secteurs réglementés, les enjeux sont considérables et chaque décision compte. Les institutions établies subissent une pression intense face à l’innovation rapide des start-ups fintech axées sur l’IA, qui remettent en cause leurs parts de marché et leurs marges. Cependant, de nombreuses entreprises peinent à adopter l’IA à grande échelle. Quels sont les principaux obstacles ? Une pénurie d’ingénieurs hautement qualifiés pour développer et maintenir les systèmes d’IA, ainsi que le besoin d’une plus grande précision — car même les modèles de langage (LLM) les plus avancés aujourd’hui ne peuvent traiter que des aspects spécifiques de problèmes complexes, plutôt que de fournir des solutions totalement fiables. Comme l’a déclaré David Solomon, PDG de Goldman Sachs : « 95 % d’un dossier S1 peut être rempli par l’IA en quelques minutes seulement. » Cependant, poursuit-il, « les 5 % restants sont désormais essentiels, car le reste est désormais un produit de base ».
Taktile comble cette lacune en mettant à la disposition des équipes chargées de la gestion des risques et de leurs homologues ingénieurs une plateforme commune permettant de créer, de gérer et d’optimiser des flux de travail complexes basés sur l’IA, ainsi que des agents régis par des règles et intégrés à la logique métier. L’IA passe ainsi du stade de simple expérimentation à celui d’un outil générant une véritable valeur ajoutée pour l’entreprise.
Dès le premier jour de notre aventure, j’étais convaincu que l’on pouvait améliorer la vie de millions de personnes en permettant aux organisations de prendre les meilleures décisions possibles pour leurs clients. En laissant le contrôle entre les mains d’experts chevronnés en matière de risques, nous permettons même aux entreprises du secteur financier les plus réglementées d’intégrer pleinement l’IA dans des processus critiques.
Comme l’explique Rob Moffat, associé général chez Balderton Capital : « Les meilleurs investissements pour les sociétés de capital-risque sont ceux où l’on se dit, en découvrant l’entreprise : “Mais bien sûr ! Pourquoi cela n’existe-t-il pas déjà ?”. Il est absurde que les entreprises utilisent une multitude d’outils distincts pour prendre différentes décisions au sein de leur organisation, alors qu’elles ont affaire aux mêmes clients et aux mêmes données. Il est tout aussi absurde que de nombreuses décisions soient codées en interne à partir de zéro. La plateforme décisionnelle intégrée de Taktile permet aux entreprises d’avoir une vision unique et cohérente du client, et de créer, itérer et tester facilement des logiques décisionnelles complexes. Cela leur a permis de compter parmi ses clients satisfaits certaines des fintechs les plus sophistiquées, et leur ouvre désormais la voie vers les banques et les assureurs. »
Aller au-delà du simple engouement médiatique pour l'adoption de l'IA dans les services financiers
Au cours des 12 derniers mois, Taktile a permis à Zilch de réduire de 50 % ses coûts liés aux prestataires de services et à l'utilisation, en fournissant à son équipe chargée de la gestion des risques les outils nécessaires pour créer, tester et optimiser elle-même ses processus automatisés de souscription.
« La plateforme de Taktile a permis à nos équipes de prendre le contrôle de nos processus de souscription automatisés, ce qui nous a permis d’élaborer, de tester et d’optimiser nos décisions avec une rapidité et une autonomie sans précédent », a déclaré Chanuka Perera, responsable du risque de crédit chez Zilch. « Cette évolution a non seulement rationalisé nos opérations, mais elle a également permis de réaliser d’importantes économies, libérant ainsi des ressources pour poursuivre nos efforts d’innovation. »
De plus, Taktile a aidé Zippi à rendre son processus décisionnel plus efficace en permettant un déploiement de la logique des règles 67 % plus rapide, en doublant le nombre d’expérimentations dans les workflows liés à la fraude, au crédit et au portefeuille, et en garantissant une prise de décision en temps réel et évolutive, sans goulots d’étranglement au niveau des performances. Cela a permis à Zippi de faire évoluer ses opérations plus efficacement et de traiter un nombre nettement plus important de demandes avec les mêmes ressources. La plateforme a également réduit de 95 % le temps de souscription de Breakout Finance, permettant ainsi à son équipe chargée de la gestion des risques de traiter 3 à 5 fois plus de demandes et de se développer rapidement.
Pieter Viljoen, CDO chez Allianz Partners, a déclaré : « Il était évident que nous avions besoin d’un partenaire qui comprenne parfaitement les nuances de la prise de décision dans divers cas d’utilisation et secteurs d’activité, les défis liés aux modèles d’IA prêts à l’emploi, et qui soit en mesure de fournir l’infrastructure nécessaire pour déployer des modèles de langage à grande échelle (LLM) dans des flux de travail critiques. Nous avons rencontré Taktile au moment idéal. »
