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Taktile fait partie des « G2 Summer Leaders ». Découvrez les témoignages des équipes des services financiers à l'origine de notre essor.
De nombreuses équipes du secteur des services financiers ont désormais dépassé le stade où l'on se demandait s'il fallait ou non adopter l'IA. Aujourd'hui, les responsables des domaines du crédit, de la lutte contre la fraude, de la lutte contre le blanchiment d'argent et de la conformité apprennent à intégrer l'IA « agentique » dans leurs processus de travail.
Cette évolution a modifié les critères de sélection des plateformes par les équipes. Les équipes responsables des décisions doivent adopter des solutions dans lesquelles les agents d'IA, la logique métier et l'expertise humaine peuvent collaborer au sein d'un environnement contrôlé.
Alors que Taktile célèbre sa nomination au rang de « Leader » par G2, nous mettons en avant la manière dont nos clients relèvent ce défi aujourd’hui : les fonctionnalités de la plateforme qu’ils utilisent, les résultats qu’ils obtiennent et ce qu’ils disent eux-mêmes de leur expérience.
Nous accompagnons les équipes qui façonnent l'avenir des services financiers
Chez Taktile, nous nous engageons à aider les institutions financières à rester à la pointe de la transformation par l'IA. C'est pourquoi l'un de nos principaux investissements dans notre plateforme au cours de l'année écoulée a consisté à élargir notre bibliothèque d'agents IA, avec des agents spécialisés prêts à l'emploi destinés à prendre en charge certains des cas d'utilisation les plus stratégiques dans le secteur des services financiers.
Ce sont des avis comme ceux-ci qui ont permis à Taktile d'être désigné « Leader » et « Momentum Leader » par G2 cet été :
« J'apprécie la stratégie novatrice de Taktile, qui vise à se positionner à l'avant-garde du marché de la prise de décision. L'entreprise ne se contente pas de se concentrer sur la prise de décision basée sur la logique « si-alors », mais enrichit également ses outils grâce à l'IA, aidant ainsi les équipes à garder une longueur d'avance sur le marché. »
Utiliser des données tierces pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées
Nos clients sont pleinement conscients que la qualité d’une décision dépend souvent des données sur lesquelles elle repose. Le principal défi consiste toutefois à mettre les bonnes données entre les bonnes mains au bon moment, d’autant plus qu’une grande partie de ces données peut être hébergée chez des prestataires tiers ou provenir de ressources non structurées qu’il faut analyser ligne par ligne.
Les équipes ont désormais recours à des agents d'IA pour transformer leur manière de collecter et d'analyser les données. Lorsqu'ils sont correctement configurés, ces agents peuvent extraire des informations à partir de sources de données tierces, analyser des documents et mettre en évidence les éléments contextuels importants en langage clair. Évoquant l'impact de ces fonctionnalités, un client a décrit comment cela se traduit concrètement :
« Taktile permet d'analyser des sources de données tierces et de les traduire en langage naturel, ce qui permet aux services de traitement des opérations bancaires d'examiner rapidement les dossiers de prêt et les comptes, ce qui se traduit par une réduction des coûts d'exploitation et une évaluation plus précise des critères de décision. »
Tirer parti d'une plateforme « agentic » de type « low-code » pour prendre des décisions cruciales de manière autonome
Nos clients accordent également la priorité à la prise de décisions rapides face aux fluctuations des marchés, à l'évolution des modes de fraude ou au durcissement des réglementations. Afin de gagner en efficacité tout en maintenant un niveau élevé de prévention des risques, les analystes et les opérateurs adoptent des plateformes qu’ils peuvent adapter de manière autonome.
Au sein de notre clientèle, les utilisateurs, qu'ils soient techniciens ou non, mettent en production des flux selon leurs propres modalités :
« J'apprécie Taktile pour sa simplicité d'utilisation et ses fonctionnalités intuitives, ce qui est vraiment un atout par rapport aux autres produits disponibles sur le marché. Il est incroyablement intuitif, ce qui permet aux débutants de se familiariser rapidement avec l'outil et de commencer à créer des flux. La possibilité de modifier rapidement les flux en fonction de l'évolution de la situation de l'entreprise est un atout majeur. »
« J'utilise Taktile pour sa simplicité, qui permet de modifier rapidement les flux en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise. Son utilisation est intuitive pour les nouveaux utilisateurs, et son intelligence artificielle permet de créer des flux plus rapidement, ce qui améliore l'efficacité des processus. L'interface utilisateur offre une visibilité à l'ensemble des équipes, ce qui favorise la croissance de l'entreprise. »
Itérer rapidement sur la logique sans pour autant renoncer à la responsabilité
Nos clients évoluent sur des marchés qui changent d'une semaine à l'autre. Les modes de fraude évoluent, les conditions de crédit varient et la réglementation se durcit, tandis que les utilisateurs s'attendent à bénéficier d'une expérience plus fluide que jamais.
Pour soutenir ce rythme, nous avons consacré l'année écoulée à renforcer les fonctionnalités qui permettent aux équipes d'agir rapidement sans perdre de vue la supervision : un système de gestion des dossiers de bout en bout mis à jour pour les équipes chargées de la lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude, une supervision des agents plus configurable, ainsi que des fonctionnalités de gestion des versions et de pistes d'audit renforcées sur l'ensemble de la plateforme.
Un client a résumé ainsi ce à quoi cela ressemble concrètement :
« Taktile nous permet d'adapter très rapidement notre politique de crédit à un marché en constante évolution, ce qui nous permet de garantir que nous accordons toujours des prêts de manière responsable et d'éviter à l'entreprise de subir des pertes dues à des acteurs malveillants. »
Badges G2 de Taktile pour l'été 2026
Taktile a obtenu les distinctions suivantes dans le rapport G2 de l'été 2026 consacré aux plateformes de gestion des décisions, qui reflètent les avis des clients en matière de leadership, de résultats commerciaux, de convivialité et de partenariats :
- Leader : très bien noté par les utilisateurs en termes de satisfaction et de présence sur le marché
- Leader en matière de momentum : classé parmi les 25 % des meilleures plateformes de gestion des décisions en matière de momentum
- Meilleurs résultats : générer des résultats mesurables qui comptent pour nos clients
- Le plus facile à mettre en œuvre : reconnu pour notre processus d'intégration fluide
- Meilleure ergonomie : simplifier les décisions complexes grâce à des outils intuitifs
- « Best Meets Requirements » : offrir exactement ce dont les équipes chargées de la gestion des risques ont besoin pour exceller
- Meilleure relation client : classée parmi les meilleures pour l'établissement de partenariats durables et de confiance avec les clients
Quelle est la prochaine étape pour Taktile ?
La dynamique qui se dégage de ces analyses laisse entrevoir une évolution d'envergure dans le secteur des services financiers. Les établissements sont prêts à déployer des agents de manière responsable dans les domaines du crédit, de la lutte contre la fraude, de la lutte contre le blanchiment d'argent, et bien d'autres encore.
Au cours des prochains mois, nous continuerons à développer notre plateforme pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients. Si vous souhaitez mieux comprendre notre vision de cette évolution, notre récent article sur l'avenir de la prise de décision autonome dans le secteur des services financiers vous en dira davantage.
Passez à l'étape suivante avec votre équipe
Si votre équipe cherche à mettre en place une IA autonome sans pour autant perdre le contrôle des décisions stratégiques de votre entreprise, nous serions ravis de vous présenter les possibilités offertes par Taktile.
Demandez une démonstration pour découvrir la plateforme en action, ou découvrez les avis sur Taktile sur G2 pour découvrir directement les témoignages des équipes qui l'utilisent aujourd'hui.
