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G2 désigne Taktile comme l'un des meilleurs acteurs dans la catégorie « Plateforme de gestion des décisions » dans son rapport du printemps 2024
Taktile, la plateforme décisionnelle de nouvelle génération qui redéfinit la manière dont les leaders du secteur de la fintech conçoivent l'évaluation automatisée du risque de crédit, l'intégration des clients, la détection des fraudes, la tarification dynamique et bien plus encore, a été désignée « High Performer » et meilleur prestataire en matière de service client dans la catégorie « Decision Management Platforms » par G2 dans son rapport du printemps 2024.
G2 est une plateforme d'évaluation de logiciels et de services technologiques très réputée, qui recueille des avis d'utilisateurs authentiques en temps réel. G2 valide et analyse les données collectées afin de publier chaque trimestre des classements et des tableaux répertoriant les meilleures entreprises et les meilleurs produits logiciels au monde.
Ces résultats soulignent l'engagement de Taktile en faveur de l'excellence et de l'innovation dans le secteur des technologies financières (FinTech). La plateforme de Taktile est reconnue pour permettre aux équipes chargées de la gestion des risques de mettre en place, d'exploiter et d'optimiser rapidement et efficacement des processus décisionnels automatisés en matière de risques, sans avoir besoin d'un soutien technique permanent. Cela permet une mise en œuvre plus rapide des améliorations apportées aux politiques, renforce la précision en matière de risques et de tarification, et accélère la croissance tout en permettant de gagner du temps et d'économiser des ressources.
« Nous sommes ravis d’avoir été reconnus à la fois comme une entreprise très performante et pour offrir le meilleur service client de notre catégorie », déclare Maik Taro Wehmeyer, cofondateur et PDG de Taktile. « Le fait d’avoir également reçu le label de la solution la plus conviviale témoigne de la vision de notre équipe, de son travail acharné et de son engagement à fournir des solutions qui répondent aux besoins essentiels de nos clients. »
Les avis clients ont salué Taktile pour son impact transformateur sur leurs activités. Comme le souligne l'un d'entre eux : « Taktile fait véritablement partie de l'équipe de Novo. »
En effet, le fait de ne plus avoir à recourir à des solutions internes complexes pour un large éventail de cas d'utilisation liés à la prise de décision en matière de risques est le point commun qui ressort de l'ensemble des avis clients.
« Nous avons commencé à développer en interne un moteur de décision, mais nous avons constaté au bout d’un an que l’effort nécessaire à la maintenance et au développement du logiciel n’était pas rentable. Nous avons alors examiné plusieurs fournisseurs et avons finalement opté pour Taktile, après une analyse approfondie menée par nos équipes chargées des risques, de la technologie et de la conformité/sécurité, ainsi qu’une phase de validation du concept. L’intégration s’est faite rapidement, car la plateforme permet de personnaliser l’API. Nous avons commencé par les décisions de crédit pour un produit et un marché, puis nous avons rapidement étendu la couverture à l’ensemble des marchés et des produits. Aujourd’hui, nous transférons vers la plateforme les contrôles de conformité et les vérifications KYC/KYB, ainsi que la surveillance continue. »
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