Como a Zilch acelerou o crescimento e reduziu os custos pela metade com a Taktile

No mundo em constante evolução da tecnologia financeira, a capacidade de se adaptar e inovar é fundamental para que as equipes mantenham um crescimento sustentável dos produtos. 

A Zilch, empresa inovadora em fintech de pagamentos e criadora da primeira rede de pagamentos subsidiada por publicidade (ASPN) do mundo, tem estado na vanguarda dos pagamentos ao consumidor com a visão de eliminar o alto custo do crédito ao consumidor. De vez. 

Recentemente, a Zilch realizou uma mudança significativa em sua infraestrutura de subscrição para acompanhar sua trajetória de rápido crescimento – ao adotar a Taktile, a plataforma de decisão de última geração.

A Zilch criou uma forma empoderadora para os consumidores pagarem por qualquer coisa, em qualquer lugar. A Zilch oferece aos consumidores flexibilidade de pagamento, além de descontos e recompensas, por meio de seu modelo de negócios exclusivo e regulamentado, revolucionando os setores de publicidade e pagamentos — que movimentam US$ 50 trilhões — ao atuar na interseção entre pagamentos, crédito ao consumidor e publicidade.

Para atender às necessidades dos clientes atuais, a tomada de decisões precisa ser resiliente, adaptável e escalável. Em 2021, apenas um ano após sair da fase beta e lançar seu produto no mercado, a Zilch firmou parceria com um fornecedor líder de software para implementar um processo automatizado de tomada de decisões de aprovação de crédito para seus produtos de crédito sem juros. No entanto, o panorama das opções de tomada de decisões evoluiu rapidamente desde então.

Reconhecendo os avanços no software de tomada de decisões nos últimos anos e percebendo a necessidade de uma solução transformadora para apoiar o rápido crescimento da Zilch, sob a liderança do Diretor de Risco da Zilch, Des Mcnamara, o Chefe de Risco de Crédito, Chanuka Perera, liderou a busca da Zilch por uma nova plataforma de ponta capaz de capacitar as equipes e atender às necessidades de mais de 4 milhões de clientes registrados.

A plataforma da Taktile, que conta com uma interface de usuário simplificada e “Nós” pré-configurados, oferece aos especialistas da Zilch a liberdade de criar, testar e otimizar decisões automatizadas de subscrição, independentemente de seus conhecimentos técnicos. Isso inclui a conexão integrada com fontes de dados internas e de terceiros, bem como a criação de regras personalizadas em Nós de formato livre, conforme necessário. Sem consultores, sem engenheiros, apenas os especialistas certos e a Taktile.

Desde a migração para o Taktile, a Zilch passou por uma transformação significativa em suas operações. O processo de implementação foi concluído em tempo recorde —a Zilch passou da migração à entrada em operação no Taktile em apenas quatro semanas.

O Data Marketplace da Taktile, que conta com uma biblioteca abrangente de integrações de dados pré-configuradas e insights prontos para uso, permitiu que a Zilch se conectasse com facilidade aos provedores de dados de que precisava. Além disso, os recursos flexíveis e de autoatendimento da plataforma capacitaram as equipes de crédito e risco da Zilch a desenvolver rapidamente fluxos automatizados de decisão de subscrição e a realizar testes e otimizações rápidas, tudo de forma independente — eliminando a necessidade de suporte externo constante.

A migração para o Taktile não só aumentou a capacidade de inovação e a agilidade da Zilch na resposta às demandas do mercado, como também levou a uma redução de mais da metade nos custos com provedores e de utilização para a Zilch.

A implementação do Taktile não foi apenas uma mudança de ferramentas; foi uma iniciativa estratégica para consolidar a posição da Zilch como líder no setor de pagamentos ao consumidor. Com o Taktile, a Zilch está ainda mais bem preparada para enfrentar sua trajetória de rápido crescimento.