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A tomada de decisões reinventada: o AI Copilot abre novas possibilidades para as equipes de risco
O aprendizado de máquina (ML) e a inteligência artificial (IA) há muito tempo são parte integrante dos produtos financeiros, impulsionando tarefas como pontuação de crédito, detecção de fraudes e monitoramento de transações. Embora essas tecnologias tenham se concentrado tradicionalmente na geração de previsões, uma nova mudança está em andamento. A IA generativa (GenAI) está redefinindo a tomada de decisões de risco — não apenas melhorando os resultados das decisões, mas também transformando a forma como elas são elaboradas e otimizadas.
É por isso que lançamos o GenAI como um Copiloto no Taktile — uma ferramenta que permite criar e refinar lógicas de decisão complexas com velocidade e precisão incomparáveis. Ela coloca recursos técnicos avançados ao seu alcance, proporcionando maior eficiência e precisão, ao mesmo tempo em que garante que você mantenha 100% do controle sobre o processo.
Apresentamos: a GenAI como seu copiloto nas decisões de risco
Desde o início, nossa missão tem sido capacitar especialistas, independentemente de suas habilidades técnicas, fornecendo ferramentas que lhes permitam assumir o controle de seus processos de tomada de decisão em matéria de risco. Com uma plataforma que oferece ferramentas low-code/no-code, implantação simplificada de modelos de IA/ML e a flexibilidade de incorporar LLMs diretamente na lógica de decisão, possibilitamos que as equipes assumam total responsabilidade por seus processos de tomada de decisão — sem depender de engenheiros.
Com base nisso, a introdução da IA Geracional (GenAI) na experiência de elaboração de decisões eleva o empoderamento do usuário a um novo patamar. Acreditamos que a IA deve simplificar a vida dos especialistas na área, mantendo ao mesmo tempo as proteções necessárias e a transparência. Atuando como um copiloto, a GenAI no Taktile agora pode guiá-lo até as respostas certas com mais rapidez, superando barreiras técnicas, dando suporte a fluxos de trabalho complexos e fornecendo insights claros para aumentar a transparência na tomada de decisões.
Para profissionais de risco sem formação técnica — cujas responsabilidades abrangem a análise de crédito, a integração de novos clientes, o monitoramento de transações e carteiras e a detecção de fraudes —, a GenAI reinventa a experiência de elaboração de decisões, permitindo que você crie, compreenda e refine lógicas de decisão complexas sem precisar de conhecimentos de programação. Para usuários técnicos, a GenAI acelera a produtividade ao automatizar tarefas repetitivas e melhorar a precisão, permitindo que você se concentre em projetos complexos e de alto impacto.
Essas capacidades se combinam para promover um ambiente verdadeiramente colaborativo, no qual a experiência humana e a precisão das máquinas atuam em perfeita sintonia para criar e aperfeiçoar uma lógica de decisão eficaz.
Como Maximilian Eber, diretor de tecnologia (CPTO) e cofundador da Taktile, mencionou recentemente em seu artigo “IA sem exageros: como obter valor real dos modelos de linguagem grande (LLMs) sem se distrair”:
“Estamos extremamente entusiasmados com o potencial da IA para melhorar a forma como as equipes de risco tomam decisões críticas em grande escala, e há muitos aspectos na camada lógica em que a IA pode ajudar. Acreditamos que a IA pode facilitar a vida dos responsáveis pelas decisões sem comprometer o controle e a transparência sobre como as decisões são, em última instância, tomadas.”
Aqui estão alguns exemplos de como os usuários do Taktile já utilizam o Copilot atualmente:
1. Crie lógicas de decisão complexas com facilidade — sem necessidade de programação
A Taktile sempre permitiu que as equipes utilizassem código Python personalizado em suas tomadas de decisão, oferecendo flexibilidade incomparável para a criação de lógicas avançadas. No entanto, a criação de regras complexas para tarefas como análise de risco, detecção de fraudes ou integração de clientes exigia tanto conhecimento técnico quanto tempo para implementação e testes. Com o Copilot da Taktile, um processo que poderia levar horas agora pode ser concluído em minutos – sem a necessidade de programação. Basta descrever o resultado desejado em linguagem simples, e o Copilot traduz sua intenção em código ou lógica executável.
Por exemplo: "Crie uma regra que calcule o tempo que um comerciante está na plataforma e o valor médio de seus pedidos nos últimos 90 dias."
Com apenas uma entrada, o Copilot automatiza o processo, reduzindo significativamente o tempo necessário para escrever, testar e implementar código complexo na lógica.
2. Navegar e compreender até mesmo a lógica de decisão mais complexa
Tradicionalmente, compreender ou editar uma lógica de decisão complexa também exige um conhecimento técnico significativo. O Copilot da Taktile torna a lógica de decisão, independentemente da complexidade, mais transparente e acessível a todos.
Agora, os membros da equipe sem formação técnica podem não apenas descrever o que precisam e fazer com que o Copilot da Taktile gere o código ou a lógica necessária, mas também podem pedir ao Copilot para explicar a lógica existente em resumos claros e compreensíveis, e até mesmo anotar a lógica com descrições significativas. Isso garante que mesmo a lógica de decisão mais complexa se torne fácil de entender, colaborar e refinar.
Por exemplo: “Explique-me o que esse código faz.”
Esses recursos facilitam a compreensão, o aprimoramento e o alinhamento dos fluxos de decisão, promovendo a colaboração e, ao mesmo tempo, fortalecendo a confiança e a transparência entre as equipes.
3. Identificar e resolver problemas de lógica de decisão com segurança
Erros na lógica de decisão podem ser um grande obstáculo, especialmente quando não fica claro de onde vem o problema. O Copilot da Taktile também atua como seu assistente de depuração em tempo real, diagnosticando problemas e oferecendo soluções imediatas e práticas para manter os fluxos de trabalho funcionando sem interrupções.
Seja um erro de sintaxe em um nó de código, uma regra mal configurada ou um caso extremo que não foi considerado, o Copilot entra em ação para identificar o problema, explicar a causa raiz em termos simples e sugerir soluções precisas. Ele exibe claramente as alterações propostas para sua análise e, assim que você as aprovar, as aplica automaticamente para você.
Por exemplo: “Estou recebendo uma mensagem de erro; você pode me ajudar a resolver isso?”
Ao diagnosticar problemas rapidamente e oferecer soluções práticas, o Copilot poupa aos usuários horas de resolução de problemas e mantém os fluxos de trabalho funcionando sem interrupções.
Da eficiência ao empoderamento: o poder da IA de Geração na tomada de decisões
Desde o início, a Taktile adotou a IA como uma ferramenta para capacitar as equipes a tomarem melhores decisões. Nosso Copiloto de IA leva essa visão ainda mais longe, oferecendo uma experiência de elaboração de decisões de ponta que equilibra complexidade e facilidade de uso. É importante ressaltar que o usuário final mantém sempre o controle: o Copiloto fornece sugestões proativas, mas as alterações só são feitas depois de aceitas explicitamente, garantindo que os usuários mantenham total autonomia sobre suas decisões.
Também entendemos que, quando se trata de aproveitar a IA, a explicabilidade e a responsabilização são aspectos imprescindíveis. A Taktile garante que as decisões permaneçam transparentes e justificáveis por meio de protocolos robustos de controle de versões e aprovação, atendendo às necessidades tanto dos clientes quanto dos auditores e órgãos reguladores. Nossa infraestrutura abrangente de gestão de decisões torna a adoção da IA não apenas possível, mas também sustentável.
