Tomada de decisão reinventada: o AI Copilot abre novas possibilidades para equipes de risco
O machine learning (ML) e a inteligência artificial (IA) há muito são parte integrante dos produtos financeiros, impulsionando tarefas como score de crédito, detecção de fraudes e monitoramento de transações. Embora essas tecnologias tenham se concentrado tradicionalmente em gerar previsões, uma nova mudança está em curso. A IA generativa (GenAI) está redefinindo a tomada de decisões de risco — não apenas melhorando os resultados das decisões, mas também transformando a forma como elas são construídas e otimizadas.
É por isso que lançamos a GenAI como Copilot na Taktile — uma ferramenta que permite criar e refinar lógicas de decisão complexas com velocidade e precisão incomparáveis. Ela coloca recursos técnicos avançados ao seu alcance, com mais eficiência e acurácia, e garante que você continue 100% no controle do processo.
Apresentamos: a GenAI como seu Copilot de decisões de risco
Desde o início, nossa missão é capacitar especialistas, independentemente do conhecimento técnico, com ferramentas que os colocam no controle dos seus processos de decisão de risco. Com uma plataforma que reúne ferramentas low-code/no-code, implantação simples de modelos de IA/ML e a flexibilidade de incorporar LLMs diretamente à lógica de decisão, permitimos que as equipes assumam total autonomia sobre seus processos de decisão — sem depender de engenheiros.
Partindo dessa base, a chegada da GenAI à experiência de criação de decisões leva a autonomia do usuário a outro nível. Acreditamos que a IA deve simplificar a vida de especialistas no assunto, mantendo as salvaguardas e a transparência necessárias. Atuando como Copilot, a GenAI na Taktile agora pode levar você às respostas certas com mais rapidez, superando barreiras técnicas, apoiando fluxos de trabalho complexos e entregando insights claros que aumentam a transparência das decisões.
Para profissionais de risco sem perfil técnico — cujas responsabilidades abrangem concessão de crédito, onboarding, monitoramento de transações e de carteira e detecção de fraudes —, a GenAI reinventa a experiência de criação de decisões e permite criar, entender e refinar lógicas de decisão complexas sem saber programar. Para usuários técnicos, a GenAI acelera a produtividade ao automatizar tarefas repetitivas e melhorar a precisão, deixando você livre para se concentrar em projetos complexos e de alto impacto.
Esses recursos se combinam para criar um ambiente verdadeiramente colaborativo, em que a expertise humana e a precisão da máquina trabalham juntas para construir e refinar lógicas de decisão poderosas.
Como Maximilian Eber, CPTO e cofundador da Taktile, mencionou recentemente em seu artigo IA sem exageros: obtendo valor real dos LLMs sem se deixar distrair:
“Estamos muito animados com o potencial da IA para melhorar a forma como as equipes de risco tomam decisões críticas em escala, e há muitas peças na camada de lógica em que a IA pode ajudar. Acreditamos que a IA pode facilitar a vida de quem cria decisões sem tirar o controle nem a transparência sobre como as decisões são tomadas em última instância.”
Veja alguns exemplos de como os usuários da Taktile usam o Copilot hoje:
1. Construa lógicas de decisão complexas com facilidade — sem programar
A Taktile sempre permitiu que as equipes usassem código Python personalizado em suas decisões, com flexibilidade incomparável para construir lógicas avançadas. No entanto, criar regras complexas para tarefas como concessão de crédito, detecção de fraudes ou onboarding de clientes exigia conhecimento técnico e tempo para implementação e testes. Com o Copilot da Taktile, um processo que levaria horas agora pode ser concluído em minutos – sem escrever uma linha de código. Basta descrever o resultado desejado em linguagem natural, e o Copilot traduz a sua intenção em código ou lógica prontos para uso.
Por exemplo: "Crie uma regra que calcule há quanto tempo um lojista está na plataforma e o valor mediano dos pedidos dele nos últimos 90 dias."
Com uma única instrução, o Copilot automatiza o processo e reduz significativamente o tempo necessário para escrever, testar e implementar código complexo na lógica.
2. Navegue e entenda até as lógicas de decisão mais complexas
Tradicionalmente, entender ou editar uma lógica de decisão complexa também exige bastante conhecimento técnico. O Copilot da Taktile torna a lógica de decisão, seja qual for a complexidade, mais transparente e acessível para todos.
Agora, membros da equipe sem perfil técnico não só podem descrever o que precisam e pedir ao Copilot da Taktile que gere o código ou a lógica necessários, como também podem pedir que o Copilot explique a lógica existente em resumos claros e legíveis e até a anote com descrições relevantes. Assim, até a lógica de decisão mais intrincada se torna fácil de entender, discutir em equipe e refinar.
Por exemplo: "Explique para mim o que este código faz.”
Esses recursos tornam os fluxos de decisão fáceis de entender, refinar e alinhar, estimulando a colaboração e construindo confiança e transparência entre as equipes.
3. Identifique e resolva problemas na lógica de decisão com confiança
Erros na lógica de decisão podem ser um grande obstáculo, especialmente quando não está claro onde o problema se origina. O Copilot da Taktile também atua como seu assistente de depuração em tempo real, diagnosticando problemas e oferecendo soluções imediatas e acionáveis para manter os fluxos de trabalho funcionando sem atritos.
Seja um erro de sintaxe em um nó de código, uma regra mal configurada ou um caso extremo que não foi considerado, o Copilot entra em ação para identificar o problema, explicar a causa raiz em termos simples e sugerir correções precisas. Ele mostra com clareza as alterações propostas para a sua revisão e, assim que você aprova, as aplica automaticamente.
Por exemplo: “Estou recebendo um erro; você pode me ajudar a resolvê-lo?”
Ao diagnosticar problemas rapidamente e oferecer soluções acionáveis, o Copilot poupa horas de resolução de problemas e mantém os fluxos de trabalho funcionando sem atritos.
Da eficiência à autonomia: o poder da GenAI na tomada de decisão
Desde o início, a Taktile adota a IA como ferramenta para capacitar equipes a tomar melhores decisões. Nosso AI Copilot leva essa visão adiante, entregando uma experiência de criação de decisões de primeira linha, que equilibra complexidade e facilidade de uso. É importante destacar que o usuário final sempre mantém o controle — o Copilot faz sugestões proativas, mas as alterações só são feitas quando aceitas explicitamente, garantindo que os usuários mantenham autoridade total sobre suas decisões.
Também entendemos que, quando se trata de usar IA, explicabilidade e responsabilização são inegociáveis. A Taktile garante que as decisões permaneçam transparentes e defensáveis por meio de protocolos robustos de versionamento e aprovação, atendendo às necessidades de clientes, auditores e reguladores. Nossa infraestrutura completa de gestão de decisões torna a adoção de IA não apenas possível, mas sustentável.