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Gestão de casos para a era da IA

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CASOS

[01]

Case manager dedicado, com todo o contexto de que você precisa

Visualização de um caso com o resumo de due diligence reforçada e o andamento da revisão de um solicitante de crédito corporativo

  • Encaminhamento a especialistas

    Encaminhe casos complexos ao Case Manager para revisão de especialistas humanos.

  • Contexto unificado

    Dê aos revisores todo o contexto de que precisam em uma única janela, sem alternar entre abas nem vasculhar documentos.

  • Revisão unificada

    Mantenha a decisão automatizada e os processos manuais juntos em uma única plataforma para fechar o ciclo de aprendizado.

[02]

Mantenha uma pessoa no circuito, sem perder velocidade

IA da Taktile analisando os arquivos de um caso e redigindo o resumo do caso para o revisor

  • Apoio à decisão

    Os revisores passam mais tempo decidindo e menos tempo reunindo e organizando informações para chegar à decisão.

  • Filas priorizadas

    Filas configuráveis por motivo de encaminhamento, para você resolver primeiro os casos mais críticos.

  • Roteamento para especialistas

    SLA/envelhecimento, regras de prioridade e roteamento para que os casos mais complexos cheguem à mesa dos seus revisores mais experientes.

[03]

Transforme a revisão em um ciclo de feedback

Revisor aceitando no painel de tarefas um resumo de caso sugerido por um agente

  • Padrões de encaminhamento

    Identifique rapidamente padrões no que é encaminhado e por quê.

  • Acompanhamento de resultados

    Acompanhe o volume e os resultados dos casos ao longo do tempo para aprender com os seus dados.

  • Treinamento de agentes

    Treine agentes com base nos resultados para refinar o processo de encaminhamento para a revisão de casos.

DEPOIMENTOS

As histórias deles com a Taktile

Como as principais equipes estão transformando decisões complexas em melhores resultados.

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Visão geral da plataforma

Uma plataforma poderosa para todas as suas decisões

Tome decisões mais rápidas e consistentes, que melhoram com o tempo, construídas sobre a sua stack atual.

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  • Conectar

    Conecte-se ao contexto de que você precisa

    Mais de 200 integrações para KYC/KYB, crédito, fraude, open banking e triagem de PEP, além de conexões flexíveis com os seus sistemas internos.

    IntegraçõesMarketplace
  • Decidir

    Decida com precisão e confiança

    Orquestre lógica determinística, modelos de machine learning, agentes de IA e revisão humana, com explicabilidade e responsabilidades claras.

    AgentesRegrasCasos
  • Otimizar

    Otimize a partir de resultados reais

    Dashboards, backtesting e experimentação em tempo real (A/B) para construir um sistema que aprende sozinho e melhora os resultados continuamente.

    InsightsIterações
  • Escalar

    Escale com controle

    Monitoramento, alertas, gestão de risco de modelos, controle de versões e procedimentos de aprovação, permissões granulares e trilhas de auditoria detalhadas para cada decisão.

    ColaboraçãoRastreabilidadeInfraestrutura

Faça de cada decisão a sua próxima vantagem competitiva

Decisões melhores começam com a Taktile. Traga seus desafios mais difíceis para a mesa. Saia com próximos passos claros.

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