Especialistas preveem o futuro do crédito no Money20/20

Este ano, a Taktile teve o privilégio de conversar com diversos especialistas, e as conversas foram, no mínimo, esclarecedoras. Aqui, destilamos as principais lições aprendidas, oferecendo um roteiro para que credores conquistem seus mercados em 2024.

Para se diferenciar no mercado, a propriedade intelectual central deve ser o foco central

Este foi um tema marcante no Money20/20: concentre-se em construir o que realmente diferencia a sua empresa e use soluções externas para todo o resto. Para continuar competitivos, os credores – sejam bancos ou fintechs – precisam investir ainda mais em um desenvolvimento de produto excepcional.

Em um setor em que a hiperpersonalização de preços e produtos para os clientes finais cresce em ritmo acelerado, o foco central dos credores continua sendo ampliar as fontes de dados internas e externas, experimentar com heurísticas e refinar modelos proprietários.

Conversamos com Sara de la Torre, Head of Financial Services na Dun & Bradstreet, que comentou: “A hiperpersonalização das soluções financeiras é um diferencial competitivo importante no mercado de crédito empresarial. Nos próximos anos, prevemos um mercado muito mais proativo e orientado por insights, que entrega de forma contínua um espectro mais amplo e permanente de oportunidades.”

Isso significa que uma stack de tecnologia ágil deve ser o mínimo esperado

Diante dessa filosofia, o consenso entre os especialistas é claro: a abordagem tradicional e intensiva em recursos para promover mudanças no setor financeiro está ultrapassada.

Em um painel esclarecedor, Thea Loch, Head of Group Optimisation do Lloyds Banking Group, destacou que a forma como as organizações financeiras mudaram até agora depende demais de recursos. Essa abordagem não vai mais levá-las aonde precisam chegar e não acompanhou o ritmo do mundo ao nosso redor.

Isso significa que uma infraestrutura tecnológica ágil deixou de ser um diferencial; é uma necessidade.

As organizações precisam investir em tecnologia que permita mudanças e inovação rápidas, para que possam se concentrar no que fazem de melhor: combinar a expertise interna com dados e modelos proprietários para oferecer produtos excepcionais em seus mercados.

Esse investimento é fundamental para se manter à frente em um setor em que velocidade e adaptabilidade podem fazer a diferença entre liderar e ficar para trás.

“Acertar na velocidade e nos dados proprietários é superimportante. Na Liberis, dominar esses dois pontos nos ajudou a nos tornar um dos líderes do mercado global”, afirma Maarten van der Putten, Director, Enterprise Sales & Partnerships na Liberis.

Líderes do setor devem adotar parcerias e tecnologia externa

Com essa mudança de mentalidade, os especialistas destacam que esperam ver mais organizações adotando parcerias em sua estrutura operacional.

Como explica Maarten van der Putten, “No mundo do crédito B2B, acredito que veremos muito mais parcerias surgindo nos próximos anos. Para acompanhar o ritmo, as empresas vão comprar tecnologia em vez de construí-la por conta própria.”

Para ouvir a visão de um fundador sobre o tema, tivemos um fireside chat com Ingmar Stupp, cofundador da Tilta, uma plataforma europeia de infraestrutura de pagamentos B2B. Ingmar compartilha suas ideias sobre o dilema entre construir ou comprar que os credores enfrentam:

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Nossa principal conclusão do Money20/20: à medida que o cenário financeiro continua a evoluir, agilidade, inovação e disposição para experimentar vão diferenciar os principais credores. Adotar uma cultura de adaptação rápida e parcerias estratégicas será essencial para o sucesso no mundo em constante mudança dos serviços financeiros.