Entre battage médiatique et réalité : quelle direction prendront réellement l'IA et les services financiers en 2025 ?

L’intelligence artificielle, même si l’on peut encore débattre de la définition exacte de ce terme, semble de plus en plus susceptible d’influencer presque tous les aspects du travail et de la vie quotidienne, avec un impact égal, voire supérieur, à celui de l’adoption généralisée des smartphones à écran tactile il y a près de 20 ans. Mais, comme pour toute révolution technologique, il peut être difficile de faire la part des choses entre le battage médiatique et les promesses grandiloquentes, d’une part, et les cas d’utilisation concrets ayant un réel impact économique, d’autre part. Dans cet épisode de notre série « Expert Talks », nous recevrons des experts chevronnés du secteur bancaire et des fintechs qui développent et exploitent l’IA depuis bien avant que cette technologie ne captive l’imagination du monde entier avec le lancement de ChatGPT, il y a à peine deux ans.

Ce que vous apprendrez :

• Quelles sont les différentes catégories de capacités en matière d'intelligence artificielle, qu'elles soient déjà bien établies ou émergentes ?
• Comment les non-spécialistes de l'IA peuvent-ils faire la part des choses entre le battage médiatique et la réalité ?
• Dans quels domaines d'activité les banques et les fintechs explorent-elles l'utilisation de l'IA ? (par exemple : risque de crédit, risque de fraude, marketing – textes, images, audio –, service client, etc.)
• Comment les entreprises qui testent ou déploient l'IA évaluent-elles leur réussite ?
• Dans un secteur fortement réglementé comme celui des services financiers, à quoi les entreprises doivent-elles prêter attention lorsqu'elles déploient l'IA ?
• Comment les acteurs malveillants exploitent-ils l'IA, et comment les entreprises du secteur des services financiers peuvent-elles s'y préparer ?