Taktile lève 54 M$ pour permettre aux experts du risque de garder la main sur l’adoption de l’IA dans la prise de décision des services financiers
En 2022, nous avons levé notre Série A avec pour mission de transformer la manière dont les prestataires de services financiers automatisent leurs décisions. Depuis, Taktile est devenue la plateforme de décision de référence des fintechs, banques et compagnies d’assurance les plus innovantes au monde.
Aujourd’hui, je suis plus fier que jamais d’annoncer que nous avons levé 54 millions de dollars supplémentaires lors d’un tour de table de Série B, afin de continuer à aider les équipes des fintechs et des institutions financières à optimiser leurs stratégies de gestion des risques sur l’ensemble du cycle de vie client. Le tour a été mené par Balderton Capital, avec la participation des investisseurs existants Index Ventures, Tiger Global, Y Combinator, Prosus Ventures, Visionaries Club ainsi que de Larry Summers, ancien secrétaire au Trésor des États-Unis, portant le total des fonds levés par Taktile à ce jour à 79 millions de dollars.
En 2024, nous avons quadruplé notre base de clients et multiplié notre ARR par plus de 3,5. Nos clients sont présents sur 24 marchés et comptent des fintechs sophistiquées comme Mercury, Kueski et Zilch, ainsi que certaines des plus grandes institutions financières au monde, dont Allianz et Rakuten Bank.
Nous avons été reconnus comme leader de notre catégorie par G2, une plateforme majeure d’avis utilisateurs, pendant trois trimestres consécutifs, et avons obtenu plus de 12 distinctions dans son rapport Winter 2025. Notre impact, une fois la plateforme déployée au sein d’une organisation, a aussi été salué par le secteur. Lors des Banking Tech Awards USA 2024, organisés par FinTech Futures, nous avons remporté le prix « Tech of the Future – Decision Making ».
Notre plateforme de décision livre déjà des centaines de millions de décisions de risque chaque mois, et les fonds supplémentaires serviront à accélérer encore cette dynamique : Taktile donne aux équipes métier les outils et les contrôles nécessaires pour construire des décisions de risque transparentes, fondées sur l’IA.
Dans les secteurs à forts enjeux, l’adoption de l’IA doit être pilotée par des experts dotés d’une solide expertise du risque.
Si l’IA a été largement adoptée pour des cas d’usage tels que les chatbots du support client ou la personnalisation en temps réel du marketing, l’automatisation à grande échelle des décisions à forts enjeux est sur le point de percer en 2025. La principale différence lorsqu’on applique l’IA aux décisions de risque dans les services financiers, comme l’octroi de crédit, l’ouverture de compte ou la surveillance des transactions, est que les erreurs coûtent extrêmement cher. Une mauvaise décision peut entraîner des défauts de remboursement coûteux, des pertes liées à la fraude, le refus de services à de bons clients ou des amendes de conformité infligées par les régulateurs. En octobre dernier encore, TD Bank a accepté de payer 3,1 milliards de dollars pour mettre fin à des accusations selon lesquelles elle n’aurait pas mis en place de contrôles adéquats pour détecter et prévenir le blanchiment d’argent, alors que les régulateurs du monde entier se préoccupent de plus en plus des contrôles au niveau des transactions.
Dans les services financiers et les autres secteurs réglementés, les enjeux sont élevés et chaque décision compte. Les institutions établies subissent une forte pression, car des startups fintech fondées sur l’IA innovent rapidement et menacent leurs parts de marché et leurs marges. Pourtant, de nombreuses entreprises peinent à adopter l’IA à grande échelle. Les principaux obstacles ? Le manque d’ingénieurs hautement qualifiés pour développer et maintenir les systèmes d’IA, et le besoin d’une plus grande précision, puisque même les LLM les plus avancés d’aujourd’hui ne savent traiter que certains aspects de problèmes complexes, sans offrir de solutions entièrement fiables. Comme l’a dit David Solomon, CEO de Goldman Sachs : « 95 % d’un dossier S1 peuvent être rédigés par l’IA en quelques minutes. » Mais, poursuit-il, « les 5 % restants comptent désormais, car le reste est devenu une commodité ».
Taktile comble cet écart en offrant aux équipes risques et à leurs homologues ingénieurs une plateforme commune pour construire, gérer et optimiser des workflows et des agents complexes fondés sur l’IA, encadrés par des règles et intégrés à la logique métier. L’IA cesse ainsi d’être une simple expérimentation pour créer une réelle valeur business.
Depuis le premier jour, je crois que l’on peut améliorer des millions de vies en permettant aux organisations de prendre les meilleures décisions pour leurs clients. En gardant les experts du risque expérimentés aux commandes, nous permettons même aux entreprises les plus réglementées des services financiers d’intégrer pleinement l’IA dans leurs workflows à forts enjeux.
Comme l’explique Rob Moffat, General Partner chez Balderton Capital, « Les meilleurs investissements pour un fonds de capital-risque, ce sont ceux où l’on se dit en découvrant l’entreprise : “Bien sûr, pourquoi cela n’existe-t-il pas déjà ?” Il est fou que des entreprises utilisent une multitude d’outils distincts pour différentes décisions alors qu’il s’agit du même client et des mêmes données. Il est tout aussi fou que beaucoup de décisions soient codées en interne à partir de zéro. La plateforme de décision intégrée de Taktile permet aux entreprises d’avoir une vision unifiée du client et de construire, itérer et tester facilement une logique de décision complexe. Cela leur a valu la confiance de certaines des fintechs les plus sophistiquées, et leur permet désormais de s’étendre aux banques et aux assureurs. »
Aller au-delà du discours sur l’adoption de l’IA dans les services financiers
Au cours des 12 derniers mois, Taktile a permis à Zilch de réduire de 50 % ses coûts de prestataires et d’utilisation, en donnant à son équipe risques les outils pour construire, tester et optimiser elle-même ses workflows de souscription automatisés.
« La plateforme de Taktile a permis à nos équipes de reprendre la main sur nos processus de souscription automatisés, en nous laissant construire, tester et optimiser nos décisions avec une rapidité et une autonomie inédites », a déclaré Chanuka Perera, Head of Credit Risk chez Zilch. « Ce changement a non seulement simplifié nos opérations, mais il a aussi généré d’importantes économies, libérant des ressources pour innover davantage. »
Par ailleurs, Taktile a aidé Zippi à rendre sa prise de décision plus efficace : déploiement de la logique de politique 67 % plus rapide, expérimentation doublée sur les workflows de fraude, de crédit et de portefeuille, et prise de décision en temps réel et à grande échelle, sans goulot d’étranglement de performance. Zippi a ainsi pu développer son activité plus efficacement et traiter nettement plus de demandes avec les mêmes ressources. La plateforme a également réduit de 95 % le temps de souscription de Breakout Finance, ce qui permet à son équipe risques de traiter 3 à 5 fois plus de demandes et de croître rapidement.
Pieter Viljoen, CDO chez Allianz Partners, a déclaré : « Il était clair que nous avions besoin d’un partenaire qui comprenne parfaitement les nuances de la prise de décision selon les cas d’usage et les secteurs, les défis posés par les modèles d’IA prêts à l’emploi, et qui puisse fournir l’infrastructure nécessaire pour déployer des LLM dans des workflows critiques. Nous avons rencontré Taktile au moment idéal. »