Cómo Zilch aceleró su crecimiento y redujo a la mitad sus costos con Taktile

En el mundo de la tecnología financiera, en constante evolución, la capacidad de adaptarse e innovar es fundamental para que los equipos mantengan un crecimiento sostenible de sus productos. 

Zilch, la empresa innovadora en tecnología financiera de pagos que creó la primera red de pagos subsidiada por publicidad (ASPN) del mundo, se ha mantenido a la vanguardia de los pagos para consumidores con la visión de eliminar el alto costo del crédito al consumo. De una vez por todas. 

Recientemente, Zilch realizó un cambio significativo en su infraestructura de suscripción para respaldar su rápida trayectoria de crecimiento, al adoptar Taktile, la plataforma de toma de decisiones de última generación.

Zilch ha creado una forma empoderadora para que los consumidores paguen cualquier cosa, en cualquier lugar. Zilch ofrece a los consumidores flexibilidad en los pagos, además de reembolsos y recompensas, a través de su modelo de negocio único y regulado, revolucionando las industrias de la publicidad y los pagos —que suman 50 billones de dólares— al operar en la intersección entre los pagos, el crédito al consumidor y la publicidad.

Para satisfacer las necesidades de los clientes de hoy en día, la toma de decisiones debe ser resiliente, adaptable y escalable. En 2021, apenas un año después de salir de la fase beta y lanzar su producto al mercado, Zilch se asoció con un proveedor líder de software para implementar un proceso automatizado de toma de decisiones de suscripción para sus productos de crédito sin intereses. Sin embargo, desde entonces, el panorama de las opciones para la toma de decisiones ha evolucionado rápidamente.

Reconociendo los avances en el software de toma de decisiones durante los últimos años y ante la necesidad de una solución transformadora que respaldara el rápido crecimiento de Zilch, bajo el liderazgo del director de Riesgos de Zilch, Des Mcnamara, el jefe de Riesgo Crediticio, Chanuka Perera, encabezó la búsqueda de Zilch de una nueva plataforma de vanguardia que pudiera potenciar a los equipos y satisfacer las necesidades de más de 4 millones de clientes registrados.

La plataforma de Taktile, que cuenta con una interfaz de usuario simplificada con «nodos» predefinidos, brinda a los expertos en la materia de Zilch la libertad de crear, probar y optimizar decisiones de suscripción automatizadas, independientemente de su nivel de conocimiento técnico. Esto incluye la conexión fluida con fuentes de datos internas y de terceros, así como la creación de reglas personalizadas en nodos de formato libre según sea necesario. Sin consultores, sin ingenieros, solo los expertos adecuados y Taktile.

Desde que se pasó a Taktile, Zilch ha experimentado una transformación significativa en sus operaciones. El proceso de implementación se completó en un tiempo récord:Zilch pasó de la migración a la puesta en marcha en Taktile en solo cuatro semanas.

El Data Marketplace de Taktile, que cuenta con una biblioteca completa de integraciones de datos preconfiguradas y análisis predefinidos, le permitió a Zilch conectarse sin esfuerzo con los proveedores de datos que necesitaba. Además, las capacidades flexibles y de autoservicio de la plataforma permitieron a los equipos de crédito y riesgo de Zilch desarrollar rápidamente flujos automatizados de decisiones de suscripción y realizar pruebas y optimizaciones rápidas, todo de manera independiente, lo que eliminó la necesidad de contar con apoyo externo constante.

El cambio a Taktile no solo mejoró la capacidad de innovación y la agilidad de Zilch para responder a las demandas del mercado, sino que también permitió reducir a más de la mitad los costos de proveedores y de uso para Zilch.

La implementación de Taktile no fue simplemente un cambio de herramientas; fue una medida estratégica para reforzar la posición de Zilch como líder en pagos para consumidores. Con Taktile, Zilch está aún mejor preparada para afrontar su rápido crecimiento.