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El siguiente capítulo de Taktile: Recaudamos 110M para impulsar las instituciones financieras autónomas del futuro.
A nuestros clientes, inversionistas, equipo y comunidad:
El sector de los servicios financieros está atravesando el mayor cambio tecnológico de su historia.
Si te parece que el ritmo del cambio es más rápido de lo que puedes seguir, no es tu imaginación. Solo en los últimos seis meses, hemos visto cómo la sofisticación de la IA se ha disparado más allá de lo que nadie hubiera imaginado.
Durante este breve lapso, los modelos de vanguardia superaron un umbral crítico: la inteligencia artificial ya funciona con la suficiente confiabilidad como para automatizar la gran mayoría de las decisiones que determinan el desempeño en los sectores bancario y de seguros.
Sin embargo, la capacidad de los modelos es una puerta abierta, no una solución en sí misma.
En el contexto adecuado, los agentes de IA pueden decidir si otorgar un préstamo a una empresa, aprobar un reclamo o dar de alta a un nuevo cliente con una rapidez y precisión que hace un año eran imposibles. El reto ahora es lograr que cada decisión impulsada por la IA sea controlada, auditable y esté preparada para el sector más regulado del mundo.
Eso es lo que estamos construyendo en Taktile, y nos emociona poder colaborar contigo en este nuevo capítulo.
Nuestra visión sobre el futuro «agente» de los servicios financieros
No habrá ninguna institución financiera verdaderamente impulsada por la IA hasta que los equipos puedan tomar decisiones mediante agentes autónomos —de manera segura y transparente, y manteniendo a los expertos humanos en pleno control—.
Creemos que esta transformación ya no es opcional; se ha convertido en un requisito previo para las organizaciones preparadas para el futuro que nuestros clientes están construyendo. El desempeño de los bancos y las aseguradoras depende de la toma de decisiones excepcionales en relación con los clientes, y las organizaciones que adopten rápidamente la inteligencia artificial se adelantarán a la competencia:
- Las instituciones financieras que utilicen la inteligencia artificial para evaluar la solvencia de las empresas en cuestión de minutos, en lugar de días, conseguirán más clientes.
- Los equipos que comprendan mejor a sus clientes sufrirán menos pérdidas y optimizarán su rentabilidad.
- Las aseguradoras que tramiten rápidamente los reclamos con inteligencia artificial reducirán las pérdidas y mejorarán la experiencia del cliente, lo que les permitirá obtener mejores índices combinados y reducir la pérdida de clientes.
Este es el futuro que nos comprometemos a impulsar en beneficio de nuestros clientes. Con esta visión en mente, nos complace anunciar nuestra ronda de financiamiento de Serie C por 110M dólares, liderada por Growth Equity de Goldman Sachs Alternatives. El éxito de esta ronda de financiamiento abre un nuevo capítulo para Taktile, que se centra en permitir que las instituciones financieras se transformen para la era de la inteligencia artificial.
Cómo vamos a apoyar a nuestros clientes para que estén a la altura de las circunstancias
Estamos convencidos de que los bancos y las aseguradoras que realmente marquen un antes y un después en la transformación con IA no serán aquellos que automaticen el servicio al cliente o el mercadotecnia. Serán aquellos que logren implementar la IA donde más difícil resulta: en el marco de las decisiones complejas y reguladas que impulsan el desempeño del negocio principal.
Para lograr un impacto sostenible en la producción mediante la inteligencia artificial en este entorno complejo, se requieren tanto capacidades de producto específicas del sector como un equipo capaz de llevar a cabo la transformación.
Nuestra ronda de financiamiento de la Serie C nos brinda los recursos necesarios para desarrollar ambas cosas.
Estamos invirtiendo en nuestro exitoso equipo de ingeniería desplegado en primera línea, un equipo que ha demostrado que puede ayudar a bancos y aseguradoras a generar un impacto de millones de dólares en escenarios reales de producción. Una de las aseguradoras más grandes del mundo ya está ejecutando múltiples casos de uso en Taktile, con una eficiencia de costos proyectada de más de $90M solo en el procesamiento de reclamaciones.
Con nuestra hoja de ruta de productos, nos enfocamos en crear una realidad en la que la IA no solo transforme los negocios de nuestros clientes, sino que también redefina la forma en que se genera valor:
- En el futuro, nuestros clientes simplemente dirán lo que quieren crear en Taktile, en lugar de configurarlo ellos mismos. Incluso las interacciones más complejas con la plataforma se realizarán mediante lenguaje natural.
- Taktile AI no solo ayudará a las instituciones financieras a tomar mejores decisiones con respecto a sus clientes, sino que también supervisará de manera proactiva esas decisiones y se perfeccionará a sí misma.
- Las personas que utilicen Taktile seguirán desempeñando un papel fundamental, pero su trabajo pasará de consistir en tareas repetitivas a la gestión del personal autónomo, asegurándose de que cada decisión que se tome sea la mejor para la empresa.
Un agradecimiento a todos los que nos han apoyado en este camino
En Taktile, colaboramos con los clientes más exigentes del mundo, en uno de los sectores más regulados, para optimizar sus decisiones más importantes. Sabemos, por nuestra experiencia con estas instituciones, que aprovechar el valor de la inteligencia artificial en este entorno tan complejo requiere una gran experiencia, confianza y determinación.
Es la filosofía detrás del lema «Tough News» la que inspiró nuestra campaña de lanzamiento de la Serie C: trabajamos con los más fuertes del sector y, juntos, estamos a punto de revolucionar la industria.
No podríamos estar más emocionados por el próximo capítulo de Taktile, y estamos aún más agradecidos de poder construirlo junto a todos ustedes.
Maik y Max
