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Taktile es uno de los líderes del verano de G2. Escucha a los equipos de servicios financieros que están detrás de nuestro éxito.
Muchos equipos de servicios financieros ya han dejado atrás la duda de si adoptar o no la IA. Ahora, los líderes de las áreas de crédito, fraude, lucha contra el lavado de dinero y cumplimiento normativo están aprendiendo a implementar la IA agentiva en sus flujos de trabajo.
Este cambio ha transformado lo que los equipos buscan en una plataforma. Los equipos responsables de los resultados de las decisiones deben adoptar soluciones en las que los agentes de IA, la lógica de negocio y la experiencia humana puedan trabajar juntos en un entorno controlado.
Ahora que Taktile celebra haber sido reconocida como líder por G2, queremos destacar cómo nuestros clientes están enfrentando ese desafío en la actualidad: las funciones de la plataforma que están utilizando, los resultados que están obteniendo y lo que dicen sobre la experiencia con sus propias palabras.
Creando para los equipos que dan forma al futuro de los servicios financieros
En Taktile, nos dedicamos a ayudar a las instituciones financieras a mantenerse a la vanguardia de la transformación impulsada por la inteligencia artificial. Por eso, una de nuestras principales inversiones en la plataforma durante el último año ha sido ampliar nuestra biblioteca de agentes de IA, con agentes especializados y preconfigurados para dar soporte a algunos de los casos de uso de mayor valor en el sector de servicios financieros.
Son reseñas como estas las que ayudaron a Taktile a obtener el reconocimiento de G2 como «Líder» y «Líder en crecimiento» este verano:
«Valoro la estrategia de Taktile, orientada a mantenerse a la vanguardia del mercado de la toma de decisiones. No solo se centran en la toma de decisiones basada en la lógica «si... entonces», sino que también mejoran sus herramientas con inteligencia artificial, lo que ayuda a los equipos a mantenerse a la vanguardia del mercado».
El uso de datos de terceros para tomar decisiones más rápidas e inteligentes
Nuestros clientes comprenden a fondo que la calidad de las decisiones suele depender de los datos en los que se basan. Sin embargo, el principal desafío ha sido hacer llegar los datos adecuados a las personas adecuadas en el momento oportuno, especialmente cuando gran parte de ellos puede estar restringido a proveedores externos o en recursos no estructurados que deben leerse línea por línea.
Los equipos ahora están aprovechando los agentes de IA para transformar la forma en que recopilan y analizan datos. Con la configuración adecuada, los agentes pueden extraer información de fuentes de datos de terceros, analizar documentos y presentar el contexto importante en lenguaje sencillo. Al referirse al impacto de estas capacidades, un cliente describió cómo se ve esto en la práctica:
"Lo que ofrece Taktile es la capacidad de analizar fuentes de datos de terceros y transformarlas en lenguaje natural humano, lo que permite a los procesadores bancarios revisar rápidamente los préstamos y las cuentas, lo que se traduce en un menor costo operativo y una evaluación más precisa de los criterios de decisión."
Aprovechar una plataforma autónoma y de bajo código para tomar decisiones críticas de manera independiente
Nuestros clientes también dan prioridad a la toma de decisiones rápidas a medida que cambian los mercados, evolucionan los patrones de fraude o se endurecen las regulaciones. Para maximizar la eficiencia sin dejar de mantener un alto nivel de mitigación de riesgos, los analistas y operadores están adoptando plataformas que pueden ajustar de manera autónoma.
Entre nuestra base de clientes, tanto los usuarios con conocimientos técnicos como los que no los tienen están implementando flujos en producción a su propio ritmo:
"Valoro a Taktile por su facilidad de uso y su funcionalidad sencilla, lo cual es realmente genial en comparación con otros productos del mercado. Es increíblemente intuitivo, lo que permite a los principiantes aprender y empezar a crear flujos rápidamente. La capacidad de modificar rápidamente los flujos en función de las circunstancias cambiantes del negocio es una gran ventaja."
"Utilizo Taktile por su simplicidad, ya que permite cambiar rápidamente los flujos a medida que varían las necesidades del negocio. Es intuitivo para los usuarios nuevos, y su inteligencia artificial ayuda a crear flujos más rápido, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. La interfaz de usuario ofrece visibilidad entre todos los equipos, lo que apoya el crecimiento de la empresa."
Iterar rápidamente sobre la lógica sin sacrificar la responsabilidad
Nuestros clientes operan en mercados que cambian de una semana a otra. Los patrones de fraude evolucionan, las condiciones crediticias varían y las regulaciones se vuelven más estrictas, todo ello mientras los usuarios esperan experiencias más fluidas que nunca.
Para mantener ese ritmo, hemos dedicado el último año a mejorar las capacidades que ayudan a los equipos a actuar con rapidez sin perder el control: un sistema actualizado de gestión de casos de principio a fin para los equipos de lucha contra el lavado de dinero y el fraude, un control de los agentes más configurable, y un sistema de control de versiones y registros de auditoría más sólido en toda la plataforma.
Un cliente resumió así cómo se ve eso en la práctica:
"Taktile nos permite adaptar rápidamente nuestra política crediticia a un mercado en constante evolución, de modo que podamos asegurarnos de otorgar préstamos siempre de manera responsable y, al mismo tiempo, evitar que la empresa sufra pérdidas a causa de personas malintencionadas."
Insignias G2 de Taktile para el verano de 2026
Taktile obtuvo las siguientes distinciones en el Informe de verano de 2026 de G2 sobre plataformas de gestión de decisiones, lo que refleja los comentarios de los clientes en materia de liderazgo, resultados comerciales, facilidad de uso y alianzas:
- Líder: Muy bien valorado por los usuarios en cuanto a satisfacción y presencia en el mercado
- Líder en impulso: Clasificada entre el 25 % superior de las plataformas de gestión de decisiones en materia de impulso
- Los mejores resultados: Lograr resultados medibles que sean importantes para nuestros clientes
- El más fácil de implementar: Reconocido por nuestro proceso de incorporación sin contratiempos
- Mejor usabilidad: simplificar decisiones complejas con herramientas intuitivas
- Cumple a la perfección con los requisitos: ofrece exactamente lo que los equipos de gestión de riesgos necesitan para destacar
- Mejor relación: la mejor calificación por forjar alianzas duraderas y de confianza con los clientes
Hacia dónde se dirige Taktile a partir de ahora
El impulso que se refleja en estas reseñas apunta a que algo más grande está sucediendo en el sector de los servicios financieros. Las instituciones están listas para implementar agentes de manera responsable en las áreas de crédito, fraude, lucha contra el lavado de dinero y más.
En los próximos meses, seguiremos ampliando nuestra plataforma para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Si quieres conocer más a fondo nuestra visión sobre este cambio, nuestro artículo reciente sobre el futuro de la toma de decisiones autónoma en los servicios financieros ofrece una perspectiva más detallada.
Da el siguiente paso con tu equipo
Si tu equipo está explorando cómo implementar una IA autónoma sin perder el control sobre las decisiones que impulsan tu negocio, nos encantaría mostrarte todo lo que es posible hacer con Taktile.
Solicita una demostración para ver la plataforma en acción, o explora las reseñas de Taktile en G2 para conocer de primera mano las opiniones de los equipos que ya la utilizan.
