Expectativas x Realidade: para onde a IA e os serviços financeiros realmente estão caminhando em 2025

A inteligência artificial, mesmo enquanto discutimos sobre a definição exata do termo, parece cada vez mais destinada a impactar praticamente todos os aspectos do trabalho e da vida cotidiana, igualando ou superando o impacto da adoção generalizada dos smartphones com tela sensível ao toque, iniciada há quase 20 anos. Mas, como em qualquer revolução tecnológica, pode ser difícil distinguir o exagero e a propaganda da realidade dos casos de uso que realmente geram impacto econômico. Nesta edição da nossa série Expert Talks, receberemos veteranos do setor bancário e de fintech que vêm desenvolvendo e aproveitando a IA desde antes mesmo de a tecnologia ter conquistado a imaginação do mundo com o lançamento do ChatGPT, há apenas dois anos.

O que você vai aprender:

• Quais são as diferentes categorias de capacidades de inteligência artificial já consolidadas e emergentes?
• Como quem não é especialista em IA pode distinguir o exagero da realidade?
• Em quais áreas de seus negócios os bancos e as fintechs estão explorando o uso da IA? (por exemplo: risco de crédito, risco de fraude, marketing — textos, imagens, áudio, atendimento ao cliente, etc.)
• Como as empresas que estão testando ou implementando IA medem o sucesso?
• Em um setor altamente regulamentado como o de serviços financeiros, o que as empresas devem levar em consideração ao implementar a IA?
• Como os criminosos estão se valendo da IA, e como as empresas do setor de serviços financeiros podem se preparar?