El próximo capítulo de Taktile: recaudamos USD 110 millones para impulsar a las instituciones financieras agénticas del futuro.
A nuestros clientes, inversionistas, equipo y comunidad:
La industria de servicios financieros está viviendo el mayor cambio tecnológico de su historia.
Si el ritmo del cambio le parece más rápido de lo que puede seguir, no lo está imaginando. Solo en los últimos seis meses, hemos visto cómo la sofisticación de la IA se disparó mucho más allá de las estimaciones de cualquiera.
En este breve período, los modelos de frontera cruzaron un umbral crítico: la IA ya funciona con la fiabilidad suficiente para automatizar la gran mayoría de las decisiones que definen el desempeño en la banca y los seguros.
Sin embargo, la capacidad de los modelos es una puerta abierta, no una solución en sí misma.
En el contexto adecuado, los agentes de IA pueden decidir si otorgar un préstamo a una empresa, aprobar un siniestro o dar de alta a un nuevo cliente con una rapidez y una precisión que hace un año eran imposibles. El desafío ahora es lograr que cada decisión impulsada por IA sea controlada, auditable y esté lista para la industria más regulada del mundo.
Eso es lo que estamos construyendo en Taktile, y nos entusiasma asociarnos con ustedes en este nuevo capítulo.
Nuestra visión del futuro agéntico de los servicios financieros
No habrá una institución financiera verdaderamente impulsada por IA hasta que los equipos puedan ejecutar decisiones con agentes autónomos de forma segura, transparente y manteniendo a los expertos humanos en pleno control.
Creemos que esta transformación ya no es opcional; se ha convertido en un requisito para las organizaciones preparadas para el futuro que nuestros clientes están construyendo. El desempeño de los bancos y las aseguradoras depende de tomar decisiones excepcionales sobre sus clientes, y las organizaciones que adopten la IA con rapidez superarán a la competencia:
- Las instituciones financieras que usen la IA para evaluar el riesgo de empresas en minutos en lugar de días captarán más clientes.
- Los equipos que comprendan mejor a sus clientes sufrirán menos pérdidas y optimizarán la rentabilidad.
- Las aseguradoras que gestionen los siniestros con rapidez mediante IA filtrarán las fugas y mejorarán la experiencia del cliente, lo que se traducirá en mejores combined ratios y menor churn.
Este es el futuro que nos comprometemos a impulsar en beneficio de nuestros clientes. Con esta visión en mente, nos complace anunciar nuestra ronda de financiamiento Serie C de USD 110 millones, liderada por Growth Equity de Goldman Sachs Alternatives. El éxito de la ronda abre el siguiente capítulo de Taktile, centrado en permitir que las instituciones financieras se transformen para la era de la IA.
Cómo ayudaremos a nuestros clientes a estar a la altura del momento
Estamos convencidos de que los bancos y las aseguradoras que realmente marquen un hito con la transformación mediante IA no serán los que automaticen la atención al cliente o el marketing. Serán los que resuelvan la implementación de la IA donde es más difícil: dentro de las decisiones complejas y reguladas que impulsan el desempeño central del negocio.
Lograr un impacto sostenible de la IA en producción en un entorno tan complejo requiere tanto capacidades de producto específicas del sector como el equipo para llevar adelante la transformación.
Nuestra financiación Serie C nos da los recursos para desarrollar ambas.
Estamos invirtiendo en nuestro exitoso equipo de ingeniería desplegada en cliente (forward-deployed engineering), un equipo que ha demostrado que puede ayudar a bancos y aseguradoras a generar un impacto de millones de dólares en escenarios reales de producción. Ya hoy, una de las mayores aseguradoras del mundo ejecuta múltiples casos de uso en Taktile, con eficiencias de costos proyectadas de más de USD 90 millones solo en el procesamiento de siniestros.
Con nuestra hoja de ruta de producto, nos enfocamos en crear una realidad en la que la IA no solo transforme los negocios de nuestros clientes, sino que también reconfigure cómo se entrega el valor:
- En el futuro, nuestros clientes simplemente dirán qué quieren construir en Taktile en lugar de configurarlo ellos mismos. Incluso las interacciones más complejas con la plataforma se harán mediante lenguaje natural.
- Taktile AI no solo ayudará a las instituciones financieras a tomar mejores decisiones sobre sus clientes, sino que monitoreará esas decisiones de forma proactiva y se mejorará a sí misma.
- Las personas que usen Taktile seguirán desempeñando un papel crítico, pero su trabajo pasará de las tareas repetitivas a gestionar la fuerza de trabajo agéntica, asegurando que cada decisión tomada sea la mejor para el negocio.
Una nota de gratitud para todos los que han apoyado nuestro camino
En Taktile trabajamos con los clientes más exigentes del mundo, en una de las industrias más reguladas, para optimizar sus decisiones más importantes. Por nuestro trabajo con estas instituciones, sabemos que aprovechar el valor de la IA en este entorno desafiante exige experiencia profunda, confianza y determinación.
Es la filosofía detrás del tema “Tough News” que inspiró nuestra campaña de lanzamiento de la Serie C: trabajamos con los más duros del sector y, juntos, estamos a punto de arrasar en la industria.
No podríamos estar más entusiasmados con el próximo capítulo de Taktile, y estamos aún más agradecidos de construirlo con todos ustedes.
Maik y Max