Expectativas vs. realidad: hacia dónde se dirige realmente el sector de la IA y los servicios financieros en 2025

La inteligencia artificial, aunque sigamos discutiendo sobre la definición exacta del término, parece que cada vez es más probable que tenga un impacto en casi todos los aspectos del trabajo y la vida cotidiana, igualando o superando el impacto que tuvo la adopción generalizada de los teléfonos inteligentes con pantalla táctil hace casi 20 años. Sin embargo, como ocurre con cualquier revolución tecnológica, puede resultar difícil distinguir entre el bombo publicitario y las exageraciones, por un lado, y los casos de uso reales con impacto económico, por el otro. En esta edición de nuestra serie «Charlas con expertos», contaremos con la presencia de veteranos del sector bancario y de las fintech que han estado desarrollando y aprovechando la IA desde antes de que esta tecnología cautivara la imaginación del mundo con la introducción de ChatGPT hace apenas dos años.

Lo que aprenderás:

• ¿Cuáles son las diferentes categorías de capacidades de inteligencia artificial ya establecidas y emergentes?
• ¿Cómo pueden quienes no son expertos en IA distinguir entre el bombo publicitario y la realidad?
• ¿En qué áreas de sus negocios están explorando los bancos y las empresas de tecnología financiera el uso de la inteligencia artificial? (por ejemplo: riesgo crediticio, riesgo de fraude, marketing —textos, imágenes, audio—, servicio al cliente, etc.)
• ¿Cómo miden el éxito las empresas que están experimentando con la IA o implementándola?
• En un sector tan regulado como el de los servicios financieros, ¿qué deben tener en cuenta las empresas al implementar la inteligencia artificial?
• ¿De qué manera están aprovechando la IA los actores malintencionados y cómo pueden prepararse las empresas de servicios financieros?