A Taktile é Summer Leader no G2. Ouça as equipes de serviços financeiros por trás do nosso momentum.

Essa mudança alterou o que as equipes buscam em uma plataforma. As equipes responsáveis pelos resultados das decisões devem adotar soluções em que agentes de IA, lógica de negócio e expertise humana possam trabalhar juntos em um ambiente controlado.

Enquanto a Taktile celebra seu reconhecimento como Leader no G2, mostramos como nossos clientes estão enfrentando esse desafio hoje: os recursos da plataforma que usam, os resultados que estão obtendo e o que dizem sobre a experiência, nas próprias palavras deles.

Construindo para as equipes que moldam o futuro dos serviços financeiros

Na Taktile, nos dedicamos a ajudar instituições financeiras a se manterem na vanguarda da transformação com IA. Por isso, um dos nossos maiores investimentos na plataforma no último ano foi ampliar nossa biblioteca de agentes de IA, com agentes especializados e pré-construídos para apoiar alguns dos casos de uso de maior valor nos serviços financeiros.

São avaliações como estas que ajudaram a Taktile a conquistar o reconhecimento do G2 como Leader e Momentum Leader neste verão:

“Gosto da estratégia da Taktile de ficar na vanguarda do mercado de decisioning. Eles não se concentram apenas em decisões baseadas em lógica if-then, mas também reforçam suas ferramentas com IA, ajudando as equipes a se manterem à frente do mercado.”

Usando dados de terceiros para decidir de forma mais rápida e inteligente

Nossos clientes entendem bem que a qualidade da decisão muitas vezes depende dos dados por trás dela. O principal desafio, porém, tem sido colocar os dados certos nas mãos certas no momento certo, especialmente quando boa parte deles fica restrita a provedores terceiros ou a fontes não estruturadas que precisam ser lidas linha por linha.

Hoje, as equipes usam agentes de IA para transformar a forma como reúnem e analisam dados. Com a configuração certa, os agentes conseguem buscar em fontes de dados de terceiros, interpretar documentos e destacar o contexto importante em linguagem simples. Sobre o impacto desses recursos, um cliente descreveu como isso funciona na prática:

“O que a Taktile oferece é a capacidade de analisar fontes de dados de terceiros e transformá-las em linguagem natural humana, permitindo que os analistas do banco revisem empréstimos e contas com agilidade, o que resulta em menor custo de operação e em uma avaliação mais precisa dos critérios de decisão.”

Usando uma plataforma agêntica e low-code para tomar decisões críticas com autonomia

Nossos clientes também priorizam decisões rápidas conforme os mercados mudam, os padrões de fraude evoluem ou as regulações ficam mais rígidas. Para ganhar eficiência sem baixar o nível de exigência na mitigação de riscos, analistas e operadores estão adotando plataformas que podem ajustar de forma autônoma.

Em toda a nossa base de clientes, usuários técnicos e não técnicos estão colocando fluxos em produção em seus próprios termos:

“Gosto da Taktile pela simplicidade de uso e pela facilidade de operação, o que é muito bom em comparação com outros produtos do mercado. É incrivelmente intuitiva, e quem está começando aprende e passa a construir fluxos rapidamente. A capacidade de alterar fluxos com agilidade conforme as circunstâncias do negócio mudam é um grande diferencial.”

“Uso a Taktile pela simplicidade, que permite mudar fluxos rapidamente conforme as necessidades do negócio. É intuitiva para novos usuários aprenderem, e a IA ajuda a construir fluxos mais rápido, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho. A interface dá visibilidade entre as equipes, o que apoia o crescimento do negócio.”

Iterando a lógica com rapidez, sem abrir mão da responsabilidade

Nossos clientes atuam em mercados que mudam de semana em semana. Os padrões de fraude evoluem, as condições de crédito se alteram e as regulações ficam mais rígidas, enquanto os usuários esperam experiências mais fluidas do que nunca.

Para acompanhar esse ritmo, passamos o último ano aprofundando os recursos que ajudam as equipes a andar rápido sem perder a supervisão: um sistema de gestão de casos de ponta a ponta atualizado para equipes de AML e fraude, supervisão de agentes mais configurável e controle de versões e trilhas de auditoria mais robustos em toda a plataforma.

Um cliente resumiu como isso funciona na prática:

“A Taktile nos permite iterar muito rapidamente nossa política de crédito em um mercado em constante evolução, de modo que possamos garantir que estamos sempre concedendo crédito de forma responsável e, ao mesmo tempo, evitando que o negócio sofra perdas causadas por agentes mal-intencionados.”

Selos do G2 da Taktile no verão de 2026

A Taktile conquistou os seguintes selos no Summer 2026 Report for Decision Management Platforms do G2, que refletem o feedback dos clientes em liderança, resultados de negócio, usabilidade e parceria:

• Leader: Bem avaliada pelos usuários em satisfação e presença de mercado
• Momentum Leader: Entre os 25% melhores plataformas de gestão de decisões em momentum
• Best Results: Gerando resultados mensuráveis que importam para os nossos clientes
• Most Implementable: Reconhecida pelo nosso processo de onboarding sem atritos
• Best Usability: Simplificando decisões complexas com ferramentas intuitivas
• Best Meets Requirements: Entregando exatamente o que as equipes de risco precisam para se destacar
• Best Relationship: Mais bem avaliada na construção de parcerias duradouras e de confiança com os clientes

Para onde a Taktile vai a seguir

O momentum refletido nessas avaliações aponta para algo maior acontecendo nos serviços financeiros. As instituições estão prontas para implantar agentes de forma responsável em crédito, fraude, AML e muito mais.

Nos próximos meses, vamos continuar expandindo nossa plataforma de acordo com as necessidades em evolução dos nossos clientes. Se você quer uma visão mais completa de como pensamos essa mudança, nosso texto recente sobre o futuro do decisioning agêntico nos serviços financeiros se aprofunda no tema.

Dê o próximo passo com a sua equipe

Se a sua equipe está explorando como implantar IA agêntica sem perder o controle das decisões por trás do seu negócio, adoraríamos mostrar o que é possível na Taktile.

Solicite uma demo para ver a plataforma em ação, ou explore as avaliações da Taktile no G2 para ouvir diretamente de quem usa a plataforma hoje.