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La nueva etapa de Taktile: hemos recaudado 110 millones de dólares para impulsar las entidades financieras autónomas del futuro.
A nuestros clientes, inversores, equipo y comunidad:
El sector de los servicios financieros está viviendo el mayor cambio tecnológico de su historia.
Si te parece que el ritmo del cambio es tan rápido que no puedes seguirle el paso, no es que te lo estés imaginando. Solo en los últimos seis meses, hemos visto cómo la sofisticación de la IA se ha disparado más allá de lo que nadie hubiera podido prever.
Durante este breve periodo de tiempo, los modelos de vanguardia han superado un umbral crítico: la inteligencia artificial funciona ahora con la suficiente fiabilidad como para automatizar la gran mayoría de las decisiones que determinan el rendimiento en los sectores bancario y de seguros.
Sin embargo, la capacidad de los modelos es una puerta abierta, no una solución en sí misma.
En el contexto adecuado, los agentes de IA pueden decidir si conceder un préstamo a una empresa, aprobar una reclamación o dar de alta a un nuevo cliente con una rapidez y precisión que hace un año resultaban imposibles. El reto ahora consiste en garantizar que todas las decisiones basadas en la IA estén controladas, sean auditables y estén preparadas para el sector más regulado del mundo.
Eso es lo que estamos creando en Taktile, y estamos encantados de colaborar contigo en esta nueva etapa.
Nuestra visión sobre el futuro «agente» de los servicios financieros
Estamos más convencidos que nunca: no puede existir una entidad financiera verdaderamente impulsada por la IA hasta que los equipos puedan tomar decisiones mediante agentes autónomos, de forma segura y transparente, y manteniendo a los expertos humanos al mando en todo momento.
También creemos que esta transformación ya no es opcional, sino que se ha convertido en un requisito imprescindible para las organizaciones preparadas para el futuro que nuestros clientes están creando. El rendimiento de los bancos y las aseguradoras depende de que tomen decisiones excepcionales en relación con los clientes, y las organizaciones que adopten rápidamente la inteligencia artificial se adelantarán a sus competidores:
- Las entidades financieras que utilicen la inteligencia artificial para evaluar la solvencia de las empresas en cuestión de minutos, en lugar de días, conseguirán más clientes.
- Los equipos que comprendan mejor a sus clientes sufrirán menos pérdidas y optimizarán su rentabilidad.
- Las aseguradoras que tramiten rápidamente las reclamaciones mediante IA reducirán las pérdidas y mejorarán la experiencia de los clientes, lo que les permitirá obtener mejores índices combinados y reducir la tasa de abandono.
Este es el futuro que nos comprometemos a impulsar en beneficio de nuestros clientes. Con esta visión en mente, nos complace anunciar nuestra ronda de financiación de serie C de 110 millones de dólares, liderada por Growth Equity de Goldman Sachs Alternatives. El éxito de esta ronda de financiación abre un nuevo capítulo para Taktile, centrado en permitir que las entidades financieras se transformen para la era de la inteligencia artificial.
Cómo ayudaremos a nuestros clientes a estar a la altura de las circunstancias
Estamos convencidos de que los bancos y las aseguradoras que realmente marquen un hito en la transformación mediante la inteligencia artificial no serán aquellos que automaticen la atención al cliente o el marketing. Serán aquellos que logren implementar la inteligencia artificial allí donde resulta más difícil: en el seno de las decisiones complejas y reguladas que impulsan el rendimiento del negocio principal.
Para lograr que la inteligencia artificial tenga un impacto sostenible en la producción en este entorno tan complejo, se necesitan tanto capacidades de producto específicas del sector como un equipo capaz de llevar a cabo la transformación.
Nuestra ronda de financiación de la Serie C nos proporciona los recursos necesarios para desarrollar ambas cosas.
Estamos invirtiendo en nuestro exitoso equipo de ingeniería desplegado sobre el terreno, un equipo que ha demostrado ser capaz de ayudar a bancos y aseguradoras a generar un impacto de millones de dólares en entornos de producción reales. Una de las aseguradoras más grandes del mundo ya está ejecutando múltiples casos de uso en Taktile, con una previsión de ahorro de costes de más de 90 millones de dólares solo en la tramitación de siniestros.
Con nuestra hoja de ruta de productos, nos centramos en crear una realidad en la que la IA no solo transforme los negocios de nuestros clientes, sino que también redefinir la forma en que se genera valor:
- En el futuro, nuestros clientes solo tendrán que decir lo que quieren crear en Taktile, en lugar de configurarlo ellos mismos. Incluso las interacciones más complejas con la plataforma se realizarán mediante lenguaje natural.
- Taktile AI no solo ayudará a las entidades financieras a tomar mejores decisiones en relación con sus clientes, sino que también supervisará de forma proactiva dichas decisiones y se perfeccionará a sí misma.
- Las personas que utilicen Taktile seguirán desempeñando un papel fundamental, pero su trabajo pasará de consistir en tareas repetitivas a gestionar la plantilla de agentes, garantizando que cada decisión que se tome sea la mejor para la empresa.
Unas palabras de agradecimiento a todos los que nos han apoyado en este camino
En Taktile, colaboramos con los clientes más exigentes del mundo, en uno de los sectores más regulados, para optimizar sus decisiones más importantes. Sabemos, por nuestra experiencia con estas instituciones, que sacar partido al valor de la inteligencia artificial en este entorno tan complejo requiere una gran experiencia, confianza y determinación.
Es la filosofía que subyace al lema «Tough News» la que ha inspirado nuestra campaña de lanzamiento de la ronda de financiación Serie C: trabajamos con los mejores del sector y, juntos, estamos a punto de revolucionar la industria.
No podríamos estar más ilusionados con la nueva etapa de Taktile, y nos sentimos aún más agradecidos de poder construirla junto a todos vosotros.
Maik y Max
